ぷらら光の口コミ・評判を徹底分析！良い回線なのか実態を調査！

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現在の光回線サービスは、光コラボレーションが台頭したことで選択肢がとても多くなりました。選択肢が多いと、知名度が高いサービスを選ぶことが無難と考える人が増えてきます。

「ぷらら光」はNTT系列の会社による光コラボレーションなので、安心して契約できるイメージがあります。

しかし、そのイメージとは裏腹に、利用者からの評価は良いものではありません。「ぷらら光」には、通信速度のクオリティに問題があるのです。

ここでは、「ぷらら光」の口コミと評判について詳しく解説します。「ぷらら光」を契約するべきか悩んでいる人は、参考にしてくださいね。

1 ぷらら光とはどんなサービス？
2 ぷらら光の良い口コミ評判を分析
3 ぷらら光の悪い口コミ評判を分析
4 ぷらら光は契約して大丈夫なのか？

ぷらら光とはどんなサービス？

ぷらら光はプロバイダの中でも特に知名度が高い事業者によるサービスなので、安心して契約できそうなイメージがあります。キャンペーンによる特典も豊富なので、魅力的に見える人は多いでしょう。

ぷらら光は老舗プロバイダによる光コラボ

ぷらら光は、株式会社NTTぷららが提供する光コラボレーション（以下、光コラボ）です。（光コラボの詳細は以下の記事をご参照ください。）

光コラボとは何か？メリット5つとデメリット6つをわかりやすく解説！

ぷらら光は数あるプロバイダの中でも歴が長く、高い知名度があります。NTTのグループ会社ということもあり、会社概要を見ただけでも信頼できそうな気がしますよね。

株式会社NTTぷらら　会社概要
会社名	株式会社NTTぷらら
設立年月日	1995年12月18日
所在地	〒170-6024 東京都豊島句東池袋3-1-1 サンシャイン60 24階
資本金	123.21億円
事業内容	電気通信事業・映像配信サービス・インターネット接続サービス・IP電話サービス
従業員数	376名
株主	NTTコミュニケーションズ株式会社株式会社NTTドコモソニー株式会社

ぷらら光は、フレッツ光の回線とぷららのプロバイダサービスが一体型になった光コラボです。光回線とプロバイダを1つにして、NTTでフレッツ光を利用するよりも月額料金が安くなるメリットがあります。

ぷらら光　月額料金
住居タイプ	月額料金
戸建て	4,800円
マンション	3,600円

光コラボの料金については以下の記事でも解説しているので、こちらもあわせて参考にしてみてください。

光コラボの料金は本当に安い？最安はどこか比較して紹介！

フレッツ光の回線を利用するので、対応速度は最大1Gbpsとなっています。しかし、実効速度の評判はそこまで良くありません。ぷらら光の実効速度については、後ほど詳しく解説します。

フレッツ光からぷらら光への乗り換えは工事要らず

フレッツ光を利用している人がぷらら光へ乗り換えるときは、工事をする必要がありません。ぷらら光ではフレッツ光の回線を利用します。ですので、すでにフレッツ光を契約している人は今の回線環境のままでぷらら光に乗り換えができるわけです。

キャンペーンによる特典が充実している

フレッツ光を利用していない人がぷらら光を契約するときは、工事が必要になるので18,000円ほどの費用が必要になります。この工事費がネックで、なかなか光回線サービスを契約できない人は多いでしょう。

しかし、ぷらら光を新規で契約すると、最大で55,000円のキャッシュバックを手に入れることができます。

55,000円のキャッシュバックをもらうにはひかりTVの契約が必要になります。ただ、ぷらら光のみの契約でも35,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

ぷらら光　キャッシュバックキャンペーン条件表
契約形式	ぷらら光+ ひかりTV	ぷらら光のみ
新規	55,000円	35,000円
転用	30,000円	10,000円

このキャッシュバック特典があるので、初期費用を気にする必要がありません。

ひかりTVを特別料金で利用できる

ぷらら光ではCS放送の視聴サービス「ひかりTV」を一緒に利用すると、セット割引が適用されて利用料金が安くなります。

※ぷらら光とひかりTVのセット価格一例。

CS放送が見たい人にとっては、とてもお得なセット割引になります。

ぷらら光の良い口コミ評判を分析

ぷらら光はNTTのグループ会社が運営するサービスなだけあり、多くの人が契約しています。契約した人が多い分口コミも多いので、サービスの良し悪しが判断しやすくなっています。ネット上に寄せられた口コミをもとに、ぷらら光は良いサービスなのか見てみましょう。

ぷらら光は知名度が高く契約した人も多いサービスですが、Twitterでは良い評判の口コミを見ることはあまりありません。NTTのグループ会社ということで評判が良いイメージがありましたが、これは意外な結果です。

価格.comでは通信速度が安定している等の声が寄せられていますが、評判が悪い口コミも見られます。

ぷらら光の悪い口コミ評判を分析

ぷらら光は信頼度が高いイメージがありますが、意外なことに評判が悪い口コミもあります。通信速度とサポートの対応に不満を感じている人がいて、完全に安心とは言えない印象を受けます。

通信速度に不満を感じている人が多い

ぷらら光はフレッツ光の回線を利用するので、最大で1Gbpsの速度に対応しています。しかし、実際には下り速度が1Mbps以下まで落ちることがあるようです。

持ってるネット環境が最悪すぎる…
ぷらら光→0.9Mbps
WiMAX→0.1Mbps
楽天モバイル→1Mbps
— Tears* (@tearstarisk) 2018年1月31日

ぷらら光ほんとゴミやわ、昼しか速度でーへんやんけ
— DORITOS (@R3233gtr) 2017年12月15日

下り速度が1Mbpsを下回るとYouTubeの動画はもちろん、Yahoo!ニュースのようなホームページを見ることもできません。フレッツ光の回線は業界の中でもクオリティが高い代物です。

しかし、プロバイダが提供するサーバーの性能によって実効速度が左右される傾向があります。実効速度が遅いということは、ぷらら光が提供するサーバーはクオリティが低いことが考えられます。

ぷらら光の速度については以下の記事でも解説しているので、詳細が知りたい方はこちらもご参照ください。

ぷらら光の速度平均は遅い？回線速度の実態を暴露します！

ひかりTVの画質も悪い？

ぷらら光ではひかりTVをセット料金で利用できるメリットがありますが、肝心の画質はとても良いものではありません。

ぷらら光は本当にやめた方がいい！！お金払ってるのに有料チャンネル録画しても映像ガッサガサ！！
— 치카♡. (@ttalgiingugi) 2017年12月26日

ひかりTVは光回線の通信でCS放送を視聴するサービスです。そのため、通信速度が遅くなると画質が悪くなります。ぷらら光は通信速度が遅くなりやすいので、ひかりTVの画質も低下しやすいわけです。

サポートセンターの対応も微妙？

ぷらら光はNTTのグループ会社が運営しているので、サポートの対応が良いイメージがあります。しかし、実際は対応が悪いと感じている人が多く存在しています。

サポートセンターに電話をかけてもつながらないこともあり、スタッフの対応が不快と感じる事例もいくつかあります。

ぷらら光がずっと電話中でつながらない(´-ω-｀)
— hitomi (@hitomi1046) 2017年7月6日

そして今日
光回線を少しでも早く
開通させたくてぷらら光に
電話したら・・・
とりあえず
対応悪いし雑過ぎ！
電話対応の人、覇気がないし
話を理解できない。#ぷらら光
— ☆優樹☆@YouTuber (@you_tv801) 2017年4月15日

このような悪い評判があると、他の光回線サービスを選んだほうがいい気がしてくるでしょう。

ぷらら光は契約して大丈夫なのか？

ぷらら光は運営会社のイメージとは裏腹に、通信速度やサポート面の評判があまりよくありません。評判を見た時点で、他の光回線サービスを契約したほうがいいことがわかります。

では、他社の光回線サービスは、どれを選べばいいのでしょうか？　以下の表でぷらら光と他社のサービス内容と比較して、ベストな光回線サービスはどこなのか考えてみましょう。

ぷらら光・料金比較表
事業者	月額料金
ぷらら光	4,800円
フレッツ光（西日本）	3,610～5,400円
NURO光	4,743円
ソフトバンク光	5,200円
ドコモ光	5,200～5,400円
auひかり	4,900～5,100円

ぷらら光・他社通信速度比較表
回線	通信速度
ぷらら光	上り下りともに最大1Gbps
電力系回線	上り下りともに最大1Gbps
フレッツ光	上り下りともに最大1Gbps
NURO光	上りは最大1Gbps、下りは最大2Gbps
光コラボ	上り下りともに最大1Gbps