ソフトバンク光の口コミ・評判を徹底分析！良い回線なのか実態を調査！

現在の光回線サービスにはさまざまな種類があり、ドコモをはじめとした携帯電話キャリアによる光回線サービスも存在しています。

携帯電話キャリアが提供する光回線サービスには、スマートフォンの利用料金が安くなるセット割引をはじめ、多くのメリットがあります。

その中でもソフトバンク光は、セット割引の他にキャンペーンが充実しているので魅力的。

ソフトバンクが運営しているので、いうまでもなく信頼性の高い回線でもあります。

ここではソフトバンク光のサービス内容から口コミによる評判まで、具体的に詳しく解説します。

ソフトバンク光のサービス内容が気になっている人は、参考に読んでみてくださいね。

ソフトバンク光の公式サイトへ

ソフトバンク光とはソフトバンクが提供する光回線サービス

ソフトバンク光は、名前の通り携帯電話キャリアの一つであるソフトバンクが光回線を提供するサービスです。

ソフトバンクが提供する光回線と聞くと、通信速度などのクオリティは大丈夫なのかと不安に思う人は少なくないでしょう。

しかし、ソフトバンク光は定番サービスの光ファイバーを利用するので、クオリティは問題ありません。

ソフトバンク光はフレッツ光の回線を利用する

ソフトバンク光は、今主流になりつつある「光コラボレーション」（以下、光コラボ）の1つ。

光コラボとは、フレッツ光の回線をNTTに代わって別の事業者が提供するサービスです。

つまりソフトバンク光を契約すると、フレッツ光の回線を利用するわけです。

フレッツ光の通信速度は最大1Gbpsとなっていて、ソフトバンク光を利用する場合も同じ速度になります。

ソフトバンク光は別途プロバイダを契約する必要がない

フレッツ光を利用する場合、プロバイダを契約しなければインターネットを使うことができません。

そのため、回線とプロバイダの料金が別々に発生します。

光コラボはフレッツ光の回線とプロバイダがセットになっているので、1度の申し込みで回線とプロバイダを同時に契約することができます。

光コラボの月額料金にはプロバイダ料金も含まれているので、1度に回線とプロバイダの料金を支払うことができます。

光コラボは回線とプロバイダがセットになっている代わりに、フレッツ光のようにプロバイダを選ぶことができません。

光コラボのサービスごとに、プロバイダは指定されています。

このように口コミ・評判を見るまでもなく、ソフトバンク光は質が高くて信頼できる回線といえます。

ソフトバンク光の良い口コミ・評判の傾向

ソフトバンク光を利用している人からは、通信速度の速さやキャンペーンの内容などが良いという口コミが多く寄せられています。

ソフトバンク光は通信速度が安定している

ソフトバンク光を契約した人の多くは、通信速度が速いと実感しています。

ソフトバンク光のBBユニットつなげたら
推定転送速度： 468.62Mbps (58.57MB/sec)
この時間でこの速度出た…

— しばっち:あこん@NMB推し (@Vadis555) 2017年12月13日

ソフトバンク光
推定転送速度： 89.64Mbps (11.19MB/sec)
実に早い

— 炎子竜 (@ensiryu) 2017年10月28日

ソフトバンク光は通信速度が最大1Gbpsのフレッツ光の回線を利用するので、インターネット回線の中でも速度が安定しやすい部類に入ります。

ソフトバンク光は割引が充実

ソフトバンク光は通常行われている割引がかなり充実しています。

ソフトバンクユーザーならスマホ代が安くなる

ソフトバンク光が持っている最大の強みは、「おうち割光セット」です。

「おうち割光セット」とは、ソフトバンクのスマートフォン料金が安くなる割引です。

ソフトバンクのスマホユーザーが、ソフトバンク光を利用すると「おうち割光セット」を受けることができます。

割引される金額はスマホの料金プランによって違いますが、最大で1台あたり1,852円の割引。

ソフトバンク光を利用してから2年が経つと割引金額は低くなりますが、契約している限り永遠に割引が適用されます。

「おうち割光セット」は、家族が使っているソフトバンクのスマホであれば、最大で10台まで受けられます。

家族の人数と料金プランによっては、下にある図のように割引金額がソフトバンク光の月額料金より高くなることも珍しくありません。

家族全員でソフトバンクのスマホを使っている人であれば、ソフトバンク光は通信費を節約できる魅力的な光回線だと言えます。

もっともデータ量が大きい「データ定額50GB」が、データ定額5・20GBよりも割引される金額が低いことが気になった人は多いのではないでしょうか？

データ定額50GBは、「みんな家族割」の対象になっているので割引される金額が低くなっています。

「みんな家族割」とは、家族で2人以上がデータ定額50GBを利用すると、「おうち割光セット」とは別途に割引が適用されるサービスです。

家族の人数によって割引される金額は違うので、下記の表を参考にしてください。

 Y!mobileのスマホも割引の対象

「おうち割光セット」を受けることができるのは、ソフトバンクのスマホだけではありません。

Y!mobileのスマホを使っている人も、「おうち割光セット」の割引を受けることができます。

Y!mobileのスマホはソフトバンクよりも利用料金が安いので、割引される金額が低めになっています。

しかし、Y!mobileでも同様に、家族が使っているスマホであれば最大10台まで割引を受けることができます。

Y!mobileを使っている人や、これから格安スマホへの乗り換えを検討している人にとっても、ソフトバンク光を検討してみる価値があると言えるでしょう。

おうち割光セットの割引を受けるにはオプションパックの加入が必要

「おうち割光セット」の適用をしてスマホ代を安くするには、月額500円のオプションパックに加入しなければいけません。

オプションパックの加入が必要と聞くと、リスクと思う人が多いのではないでしょうか？

しかし、オプションパックの内容は、

この3つとなっていて、実用性があるものばかりです。

このオプションパックに加入すれば、無線LANルーターを購入せずにWi-Fiが利用できるメリットがあるのでリスクがないと思っていいでしょう。

ソフトバンク光はキャンペーンが充実している

ソフトバンク光は申し込みする際のキャンペーンも充実しています。

キャンペーンがあることで、他社から乗り換えでもお得に契約できたという事例は少なくありません。

ドラム式洗濯機の購入及び光回線への切り替え完了。
ソフトバンク光の条件良すぎて驚いた。
Wimaxの解約で発生する違約金分キャッシュバックと、回線工事代金も実質無料。
月額料金も今より安いから乗り換え大成功だ。

— ニコラス (@Nikorasu123) 2017年9月30日

ソフトバンク光の優良代理店である株式会社NEXTでは

この2つのキャンペーンを実施しています。

「工事費のキャッシュバック」は、他社（フレッツ光以外）からの乗り換えでソフトバンク光を契約すると、24,000円のキャッシュバックなどがもらえるキャンペーンです。

「申し込みキャッシュバック」は、（フレッツ光以外からの）新規でソフトバンク光を契約する際には35,000円のキャッシュバックで全額負担してくれるキャンペーンです。

あわせれば最大で59,000円お得に契約ができます。

ソフトバンク光は、初期費用などがほとんど必要ないネット回線と思っていいでしょう。

キャンペーンの詳細が知りたい方は、ソフトバンク光の公式サイトをご参照ください。

ソフトバンク光の公式サイトへ

ソフトバンク光の悪い口コミ・評判の傾向

ソフトバンク光はメリットばかりが目立ちますが、口コミを見てみると悪い評判も目にします。

悪い口コミ評判の内容は、通信速度とサポート窓口の対応に対するものが中心です。

通信速度については、問題を解消できる方法があります。

ソフトバンク光は通信速度が遅いことがあるが対処法がある

ソフトバンク光はフレッツ光の回線を利用するので基本は通信速度が安定していますが、中には通信速度が遅いという口コミも見受けられます。

NTT回線・プロバイダ：ソフトバンク光（Yahoo!BB）
流石に遅すぎ…被害者が出ないように回線速度晒します。

BNRスピードテストより
午後7時～午前0時あたりまで
回線速度が低く設定されすぎています。 pic.twitter.com/PcbDf7Ilwu

— δキリン (@deltakirin) 2017年10月22日

CAT6のケーブルでソフトバンク光のモデムと接続してるんだけど、19～23時台に回線速度1Mbps割るんだがどうしたら改善できるんだこれ

— 輝く瞳のデデンネ叔父貴 (@ToroSate) 2017年12月6日

通信速度が最大1Gbpsと聞いて契約したのに、実際の速度が遅いと嘆きたくなりますよね。

しかし、先ほど紹介したBBユニットを利用すると、通信速度が改善できる可能性があります。

iPhoneXに変えたついでにソフトバンク光のモデムに変えたら速度がくっそ速くなってて草www

母さん、俺ユーチューバー目指すよ(ぉぃ #PS4share pic.twitter.com/ex7MI5DecF

— まよたこ@パズドラ、PS4、switch (@MYTK_memo) 2017年12月2日

BBユニットは最新の通信規格「iPv6」に対応していて、ソフトバンク光の通信速度をフルに活かすことができます。

ソフトバンク光の通信速度のさらなる詳細が知りたい方は、以下の記事もあわせてご参照ください。

ソフトバンク光の速度平均は遅い？回線速度の実態を暴露します！

サポート窓口の対応が悪いという口コミが多い

Twitterなどには、「ソフトバンク光のサポート窓口は対応が悪い」という声が多く寄せられています。

サポート電話へ電話をかけても、なかなかつながらないという口コミも少なくありません。

ソフトバンク光、電話かけろって連絡きたから電話かけたのに昼だから全然つながんねえ😡😡😡😡
平日昼間のサポートスタッフの人数増やしてくれ😭😭😭😭😭😭😭😭😭

— ❁らんくん (@Azmolan) 2017年12月11日

ソフトバンク光のサポートの男性、話し方が下手に出すぎてて必ず「すみません」「申し訳ありません」から始まるので何を謝られてるのか分からず、混乱して話がなかなか進まなかった……。最終的に知りたいことは分かったからいいんだけど。

— 小林 らいち (@xiaolin_n) 2017年11月2日

ただ、悪い評判ばかりではなく、対応が良かったと感じている口コミも存在しています。

ありがとうソフトバンク光のサポートセンター様……超優しかったありがとう…

— 穴秋🥝 (@lulurium) 2017年12月16日

サポート窓口への電話も、タイミングによってつながりやすさはさまざまです。

そのため、一概にサポートの対応が悪いとは言えません。

対応するスタッフによって良し悪しが違い、タイミングによって電話のつながりやすさが違うという運要素はマイナスポイントになりますが…。

ソフトバンク光は契約すべきか他社と比較して分析

ソフトバンク光は、「おうち割光セット」の対象であれば、他の光回線よりもお得度が高いサービスと言えます。

ソフトバンク光のサービスを競合他社と比較してみよう

光回線サービスはあらゆる種類がありますが、その中でもソフトバンク光の競合と言えるのは、

この4つのサービスです。ソフトバンク光と上記4つのサービスを比較してみましょう。

NURO光がもっとも安く、もっとも速い

月額料金で比較してみると、フレッツ光がもっとも安いように思います。

しかし、フレッツ光は別途500円から1,000円程度のプロバイダ料金が必要になります。

他の光回線サービスは別でプロバイダ料金が発生しないので、もっともお得なのは表にある通りNURO光。

月額料金はもともと安く、ソフトバンクのスマホを契約していれば割引でさらに安くなります。

しかも月額料金が安いだけでなく、一番優れているのは2Gbpsの速さです。

NURO光はソフトバンク光の二倍の速さで、それでいて価格が安いのです。（NURO光の詳細は以下の記事をご参照ください。）

NURO光の口コミ・評判を徹底分析！良い回線なのか実態を調査！

NURO 光の公式サイトへ

ただNURO光の唯一の欠点はエリアの広さ。以下の都道府県でしか使えません。

ですのでNURO光のエリア外の人は別の回線を契約せざるを得ません。

auのスマホユーザーなら、割引があるauひかりをおすすめできます。

auひかりが気になる方は、auひかりの公式サイトもあわせてご参照ください。（以下のボタンリンクからもご覧になれます。）

auひかりの公式サイトへ

auひかりについては以下の記事でも詳細を解説しているので、詳しいところまで知りたい方はこちらも参考にしてみてください。

auひかりの口コミ・評判を徹底分析！良い回線なのか実態を調査！

ソフトバンクのスマホを契約しているなら、ソフトバンク光では割引がきくのでお得です。

ソフトバンク光が気になる方は、ソフトバンク光の公式サイトもあわせてご参照ください。（以下のボタンリンクからもご覧になれます。）

ソフトバンク光の公式サイトへ

ソフトバンク光については以下の記事でも詳細を解説しているので、詳しいところまで知りたい方はこちらも参考にしてみてください。

ソフトバンク光の口コミ・評判を徹底分析！良い回線なのか実態を調査！

同様にドコモで契約している方は、ドコモ光で割引があるのでおすすめです。

ドコモ光が気になる方は、ドコモ光の公式サイトもあわせてご参照ください。（以下のボタンリンクからもご覧になれます。）

ドコモ光の公式サイトへ

ドコモ光については以下の記事でも詳細を解説しているので、詳しいところまで知りたい方はこちらも参考にしてみてください。

ドコモ光の口コミ・評判を徹底分析！良い回線なのか実態を調査！