定番の回線フレッツ光が詐欺と言われてしまう理由5つ！詐欺なわけない！

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フレッツ光はNTTが提供しているだけあり、光回線の中でも信頼度が高いサービスです。

しかし、インターネット上には「フレッツ光は詐欺」といった批判が寄せられています。

「フレッツ光は詐欺」という口コミを見ると、「NTTのサービスなのになぜ？」と疑問に感じるでしょう。

実は、フレッツ光が詐欺だと思われるトラブルは、NTT以外に原因があることがほとんどなのです。

詐欺だと思われるトラブル事例と原因を知っておけば、フレッツ光に対する疑問が解けてきます。

ここでは、フレッツ光が詐欺だと言われてしまう5つの理由を紹介し、その原因を解説します。

これからフレッツ光を契約しようか迷っている人は、参考にしてくださいね。

フレッツ光が詐欺と言われる理由5つ

フレッツ光が詐欺と言われる理由は5つありますが、ほとんどの理由はフレッツ光ではなく他に原因があることがほとんどです。

そのため、フレッツ光が詐欺とは言い切れません。

理由その1.通信速度が遅い

インターネットを快適に使うためには、通信速度のスピードが必要です。

NTTのホームページでは、フレッツ光は最大1Gbpsの通信速度を誇る高速回線と記載されています。

この表記を見て、フレッツ光を契約した人は少なくありません。

しかし、Twitterなどの口コミを見てみると、通信速度が遅いため詐欺と感じたという声が多く見受けられます。

弟アパートのフレッツ光の速度ひでえな。こんなんで月額一緒とか詐欺に近い pic.twitter.com/kOBGlbzaDm

— けいごくん (@kei5kun) 2017年12月2日

フレッツ光 隼？ どこが早いんだよ 詐欺だろここの会社 ダウンロード5MB/S フロッピーディスクの読み込みより遅すぎるんだよ #NTT #光ネクスト

— クロガネ虫 (@kurogane_neo) 2017年11月25日

1Gbpsの高速回線と聞いて契約したのに、実際に利用し通信速度が遅いと詐欺と思いたくなりますよね。

ただ、フレッツ光の通信速度が遅く原因は、NTTではなくプロバイダにあることがほとんどです。

フレッツ光の速度については以下の記事でも解説しているので、より詳細まで知りたい方はこちらも参考にしてみてください。

フレッツ光の速度平均は？回線速度は遅いのか実態を暴露します！

理由その2.サポートの対応が悪い

インターネット回線の業者を選ぶときは、アフターサポートの良し悪しも大切なポイントです。

光回線を契約するときは、ほとんどの窓口が「アフターサポートも心配ありませんよ」と言ってきます。

しかし、フレッツ光の口コミ評判を調べてみると、サポート窓口の対応が悪いという声を目にします。

再度NTTに問い合わせたけど、あまりにもサポートデスクの頭が悪すぎてブチ切れそう（●｀ε´●）
すでにフレッツ光の解約を検討し始めたよ…。 https://t.co/CgqCO6urvt

— ぶりっつ (@blitz_amalfi) 2017年11月20日

解約を検討するほど対応が悪いと聞くと、フレッツ光は大丈夫なのかと感じますよね。

ただ、フレッツ光のサポート窓口は対応の水準が非常に高く、このような事例に出くわす可能性はとても低いです。

これは、あくまでもレアケースと思うべきです。

理由その3.フレッツ光の訪問や電話営業が強引

と言っも、フレッツ光のサービスも、代理店が訪問や電話で勧誘を行っています。

訪問や電話での勧誘を行う代理店は、強引な営業をしてくることが多いため、評判が良くありません。

今日、とんでもないフレッツ光の営業電話があって、業者と面白いケンカをした。それにしても、フレッツ光の営業電話多すぎないか。断るの大変だよ。

— はなぎょ (@hanagyo) 2017年12月12日

訪問や電話営業で強引にフレッツ光をすすめてこられるうえに、いざ契約するとなっても、解約金やオプションなどの重要な事柄を伝えないことが多いです。

また、説明も無しで勝手にオプションに加入させられたトラブルも増加していました。

重要な事柄を伝えないことでトラブルになり、フレッツ光は詐欺だと思われることがあります。

しかし、訪問や電話での勧誘は、NTTではなく代理店がフレッツ光の代理店が行っています。

理由その4.聞いていた料金と違う金額が請求される

フレッツ光の利用を開始してから、窓口で聞いていたよりも明らかに高い料金が請求されたという事例があります。

実家のフレッツ光の請求書を眺めると、セキュリティ・ライセンスプラス利用料380円、フレッツ・スポット付加利用料200円、リモートサポートサービス料金500円が毎月課金されていることに気付く。家族がこれに自力で気付いて、内容を調べて、解約するのは絶対無理。通信業界のこういうところ本当に酷い

— y (@159265) 2017年11月23日

特に、リモートサポートやセキュリティソフトのオプションは、「知らない間に加入させられて料金が請求されていた」という事例でもっともよく見るサービスです。

知らない間にオプションに加入していたという事例は、申し込む窓口での流れに原因があります。

このようなトラブルは、訪問や電話での勧誘で契約した場合に起きやすい傾向があります。

家電量販店で契約するときも、キャッシュバックなどの特典を受ける条件としてオプションに加入させられることがあり、このようなトラブルが起こりやすいので注意が必要です。

家電量販店での契約については以下の記事でも解説しているので、詳しく知りたい方はこちらもご参照ください。

フレッツ光を家電量販店で店舗契約をしない方がいい理由3つ

理由その5.サービス変更の電話勧誘あり

フレッツ光を利用している人からは、契約してからあらゆる勧誘の電話が来るようになったという声が多く寄せられています。

フレッツ光契約してると電話か訪問で営業くるのはなぜだ

— cwch (@cwchsgc) 2016年3月24日

フレッツ光を利用していて、光コラボレーションへの移行を進める悪質な勧誘にあったという事例が多発しています。

光コラボとは何か？メリット5つとデメリット6つをわかりやすく解説！

光コラボレーションへの移行ではなく、「フレッツ光の新しいプランが登場しました」という言葉で勧誘してくるので、詐欺以外に何者でもありません。

光コラボレーションへの勧誘は、フレッツ光ではなく光コラボレーションの事業者や代理店が行っています。

とくにフレッツ光を利用している人へ勧誘を行っています。

フレッツ光の新しいサービス受け付けるので今すぐ端末接続してこの電話の案内に従って操作してください、なお、こちらからは個人情報は全く見えません。(登録サイトは本家本元)
みたいな電話かかってきて、登録者番号言わされるって詐欺電話かかってくることもあるから気をつけないとねぇ…

— てこ(→) (@T3K0_h) 2017年11月9日

光コラボレーションとは、フレッツ光の回線をNTT以外の事業者が提供するサービスです。

NTTが勧誘を行っているわけではありませんが、代理店は紛らわしい表現を仕様してくるので注意が必要です。

ただ、光コラボレーションの事業者や代理店は、フレッツ光を利用している人に勧誘を行っているので、NTTが顧客情報を他の事業者に提供しているのではないかという疑念が持たれています。

フレッツ光の勧誘停止登録ダイヤルに申請をすると、営業が来なくなるようですが、必ずそうなるとは言い切れません。

光コラボの勧誘については以下の記事でも解説しています。興味のある方はこちらも目を通してみてください。

光コラボの勧誘は悪質？停止させる方法と断わり方を解説！

フレッツ光が詐欺でないと断言できる理由

フレッツ光が詐欺と思われるトラブル事例は、NTT以外に原因があることがほとんどです。

そのため、フレッツ光は詐欺とは言えません。

詐欺と思われる原因を知ることで、フレッツ光が詐欺ではないことがよくわかるでしょう。

トラブルの原因を知っておけば、フレッツ光が詐欺と感じる可能性は低くなります。

通信速度は契約しているプロバイダによって左右される

フレッツ光の通信速度は、間違いなく最大1Gbpsです。

しかし、契約するプロバイダによって通信速度が左右されます。

プロバイダとは、フレッツ光の回線でインターネットに接続してくれる事業者です。

フレッツ光の回線を契約しても、プロバイダを契約しなければネットを使うことができません。

利用者の通信なども、フレッツ光ではなくプロバイダが行います。

プロバイダはNTTの基地局からサーバーでネット通信を管理しています。

プロバイダによってサーバーのクオリティに差があり、これが通信速度に大きな影響を与えているわけです。

プロバイダの選び方の詳細は以下の記事で解説しています。興味のある方はこちらも参考にしてみてください。

プロバイダの選び方のポイント5つ！初心者にもわかりやすく解説！

フレッツ光のサポート窓口は水準が高い

前半で、フレッツ光のサポート窓口は、対応の水準が高いと説明しました。

悪い口コミを見ると、フレッツ光はアフターサポートが良くないのではないかと不安に感じます。

しかし、フレッツ光のサポート窓口については、良い評判のほうが割合を占めています。

フレッツ光。
サポートの人がすごい丁寧でとてもわかりやすかったです

— コウ (@PSO2_kou_ship8) 2017年12月10日

つか、NTTフレッツ光、土曜日だからということもあるのかもだけど、サポートの電話は待たされないし、担当者はテキパキ対応してくれるし、携帯からもフリーダイヤル対応だし、サービスレベルとしては素晴らしいな

— 百舌 (@mozzybb) 2017年8月5日

フレッツ光のアフターサポートは、他の光回線サービスと比べても対応の水準が高いので、安心して使うことができます。

もし対応が悪いスタッフに当たった場合は、運が悪かったと思うべきでしょう。

オプションの強制加入や悪質な勧誘は代理店しか行っていない

フレッツ光のオプションは、訪問や電話勧誘、家電量販店で申し込むと強制加入させられることがほとんどです。

訪問や電話での加入、家電量販店の申し込み窓口は、代理店が運営を行っています。

つまり、フレッツ光を代理店で契約しない限り、オプションに強制加入させられることはありません。

代理店でフレッツ光を申し込む場合、詐欺まがいのトラブルに遭うリスクがあると思っておきましょう。

また、フレッツ光を契約したあとに来る訪問や電話勧誘も、代理店によるものだということを知っておきましょう。

詐欺まがいのトラブルに遭わないためには、公式窓口で申し込むべし

フレッツ光を契約してから詐欺だと感じない方法は、NTTの公式窓口で申し込むことです。

NTTの公式ホームページや電話窓口でフレッツ光を申し込むと、不要なオプションに加入させられるリスクがありません。

また、電話窓口で申し込めば、違約金などの注意事項もしっかり説明してくれます。

フレッツ光を代理店で申し込んでもお得になるわけではないので、できるだけ公式窓口で申し込むようにしましょう。

フレッツ光よりもおすすめの光回線4つとその理由

ここまででフレッツ光が詐欺でないとわかったかと思いますが、実はフレッツ光よりも優秀な回線はたくさんあります。

フレッツ光は普通に素晴らしい回線なのですが、今はキャンペーンなどに力を入れていません。

フレッツ以外の回線ならキャンペーンが充実していてお得で、かつ速度も安定的な回線ばかりです。

サービスごとのメリットを知ると、フレッツ光以外で光回線を使ったほうが良いと感じますよ。

通信速度が爆速のNURO光

NURO光はフレッツ光の2倍にあたる最大2Gbpsの速度に対応しているので、多くの人から注目を集めています。

2Gbpsに速度に対応しているだけあり実効速度の評価が高いので、ネットサーフィンからオンラインゲームまで難なくこなすことができます。

フレッツ光より2倍も速度が速いと料金が高そうに思いますが、5,000円以下の月額で利用できるのでお得度も悪くありません。

さらに、ソフトバンクユーザーなら「おうち割光セット」が適用されて、スマホ代が500円から1,000円安くなります。

フレッツ光より通信速度が速く料金も安いのなら、NURO光を使ったほうがいいですよね？

しかし、関東・東海・関西でしか提供されていないので、利用できる人が限られているのだけは注意しましょう。

NURO光が気になる方はNURO 光 の公式サイトもあわせてご参照ください。（以下のボタンリンクからもご覧になれます。）

NURO 光の公式サイトへ

NURO光の詳細は以下の記事で解説しているので、興味のある方はこちらもご参照ください。

NURO光の口コミ・評判を徹底分析！良い回線なのか実態を調査！

セット割引が魅力のソフトバンク光

ソフトバンク光はソフトバンクのスマホ代が安くなる「おうち割光セット」が売りの光回線サービスです。

「おうち割光セット」が提供されるとスマホ代が500円から1,000円安くなるので、ソフトバンクユーザーにとってソフトバンク光はフレッツ光よりお得な光回線と言えます。

基本の月額料金もフレッツ光より安くなる可能性があります。

Twitterなどで口コミを見ると通信速度が遅いという事例が目に入りますが、光BBユニットをレンタルして接続方式をiPv6に切り替えれば、十分すぎる回線スピードを出してくれます。

ソフトバンク光が気になる方はソフトバンク光の公式サイトもあわせてご参照ください。（以下のボタンリンクからもご覧になれます。）

ソフトバンク光の公式サイトへ

ソフトバンク光の詳細は以下の記事で解説しているので、興味のある方はこちらもご参照ください。

ソフトバンク光の口コミ・評判を徹底分析！良い回線なのか実態を調査！

セット割引だけでなく回線の品質も魅力なauひかり

auひかりは「auスマートバリュー」によるセット割引があるので、auユーザーから高い人気を得ています。

「auスマートバリュー」はJ:COMでも受けられる割引ですが、先ほど説明した通り基本料金がJ:COMより安くなっています。

フレッツ光よりも月額料金が安いので、auユーザーにとってもっともお得な光回線と言えるでしょう。

基本の対応速度は最大1Gbpsですが、関東の戸建てでは最大5Gbpsに対応した「auひかりホームV5ギガ」と最大10Gbpsに対応した「auひかりホームX10ギガ」を利用することもできます。

auひかりが気になる方はauひかりの公式サイトもあわせてご参照ください。（以下のボタンリンクからもご覧になれます。）

auひかりの公式サイトへ

auひかりの詳細は以下の記事で解説しているので、興味のある方はこちらもご参照ください。

auひかりの口コミ・評判を徹底分析！良い回線なのか実態を調査！

ドコモユーザーならもっともお得なドコモ光

ドコモ光も「光セット割」によってドコモのスマホ代が最大3,500円安くなるので、ドコモユーザーによってもっともコストが安い光回線サービスになります。

もちろん、基本の月額料金もフレッツ光より安くなる可能性があります。

ただ、ドコモ光はプロバイダを選択できるようになっていて、フレッツ光と同じように契約する事業者によって通信速度が遅くなる恐れがあります。

ドコモ光が気になる方はドコモ光の公式サイトもあわせてご参照ください。（以下のボタンリンクからもご覧になれます。）

ドコモ光の公式サイトへ

ドコモ光の詳細は以下の記事で解説しているので、興味のある方はこちらもご参照ください。

ドコモ光の口コミ・評判を徹底分析！良い回線なのか実態を調査！