WAKWAK光の口コミ・評判を徹底分析！良い回線なのか実態を調査！

PR

インターネットのプロバイダを選ぶときは、評判が良いところを選びたいと思いますよね？　しかし、評判が悪いプロバイダの中には、評価が変わってきている事業者もあります。

WAKWAK光は信頼度が高そうな会社が運営していますが、評判は良くありませんでした。ネット上で口コミ評判を見ると、多くの人はWAKWAK光を避けたほうがいいと思うでしょう。

ただ、WAKWAK光はあるものに対応したことで、評判が向上しつつあります。サービスによってはセット割引を受けることができるので、検討するだけでも損はありません。

ここでは、WAKWAK光を口コミや評判を分析して、良い回線なのか解説します。プロバイダをどこにすればいいか迷っている人は、参考にしてくださいね。

1 WAKWAK光はどんなサービス？
- 1.1 WAKWAK光はあらゆる光回線のサービスプロバイダ
- 1.2 WAKWAK光で利用できるサービスの種類
2 WAKWAK光の良い口コミ評判を分析
- 2.1 WAKWAK光は通信速度の安定性が高くなりつつある？
- 2.2 通信速度の評判が高まっている理由は「iPv6」対応にある
3 WAKWAK光の悪い口コミ評判を分析
- 3.1 通信速度が遅い口コミは過去の話になるのか？
- 3.2 サポート窓口の対応には不安がある
4 WAKWAK光ってどうなの？他社と比較！

WAKWAK光はどんなサービス？

WAKWAK光は知名度が高くないサービスですが、実はとても信頼度が高い会社が運営しているプロバイダです。ただ、サービス名のイメージとは違い、内容は少し特殊なものとなっています。

WAKWAK光はあらゆる光回線のサービスプロバイダ

WAKWAK光は株式会社NTT-MEが運営するプロバイダサービスです。NTT-MEとはNTTのグループ会社の1つで、NTTが提供する通信網の設計から維持まで行っている企業です。

つまり、WAKWAK光はNTT系列のプロバイダというわけですね。NTT系列のプロバイダは他にもOCNやplalaなどがあります。

ただ、これらのプロバイダは運営するグループ会社が異なるので、WAKWAK光とは別の物と思ってください。（OCNはNTTコミュニケーションズ、plalaはNTTぷららが運営しています）

WAKWAK光で利用できるサービスの種類

現在の光回線サービスは、「OCN光」や「ビッグローブ光」といった光コラボレーション（以下、光コラボ）が多くなりました。そのため、「WAKWAK光」と聞くと、光コラボの1つと思う人は多いでしょう。

WAKWAK光は光コラボでも利用できるプロバイダですが、サービスの仕組みは光コラボとは少し異なります。WAKWAK光が展開する、

WAKWAK光コラボ
WAKWAK光 with フレッツⅡ
WAKWAKドコモ光

この3つのサービスごとの仕組みから特徴を見てみましょう。

①WAKWAK光コラボ

光コラボは、NTT以外の事業者がフレッツ光の回線をプロバイダとセットで提供するサービスです。（光コラボの詳細は以下の記事をご参照ください。）

光コラボとは何か？メリット5つとデメリット6つをわかりやすく解説！

「WAKWAK光コラボ」と聞いて、このようなサービスだと思った人は少なからずいるのではないでしょうか？

しかし、WAKWAK光コラボは、「光コラボの回線を利用するときに申し込めるプロバイダ」というサービスです。プロバイダのみの提供となって、光回線は別の事業者が提供するわけですね。なので、WAKWAK光コラボを契約すると、月額料金はこうなります。

WAKWAK光コラボ　月額料金
住居タイプ	月額料金
戸建て	950円+光回線利用料
マンション	800円+光回線利用料

※光回線利用料は契約する光コラボサービスによって異なる。

光コラボは光回線とプロバイダになっているものがほとんどですが、中にはプロバイダを別途で契約できるサービスもあります。プロバイダを別で契約しなければいけない光コラボで、WAKWAK光コラボは利用できるわけですね。

光コラボは光回線とプロバイダ料金がまとめて支払えることが基本です。ただ、WAKWAK光コラボを利用する場合はそれぞれの料金を別々で支払うことになります。

光コラボの料金については以下の記事でも解説しているので、詳しく知りたい方はこちらの記事もあわせてご参照ください。

光コラボの速度は遅い？速い業者をランキング形式で紹介！

②WAKWAK光 with フレッツⅡ

このサービスは、名前の通りフレッツ光を利用する際にWAKWAK光のプロバイダを契約するものです。プロバイダの利用料金はWAKWAK光コラボと変わりませんが、光回線の月額料金はフレッツ光が定めた金額になります。

WAKWAK光 with フレッツⅡ 月額料金
エリア	住居タイプ	プロバイダ利用料金	フレッツ光利用料金	合計
東日本	戸建て	950円	4,700～ 5,700円	5,650～ 6,650円
東日本	マンション	800円	3,050～ 4,350円	3,850～ 5,150円
西日本	戸建て	950円	3,610～ 5,400円	4,560～ 6,350円
西日本	マンション	800円	1,830～ 3,900円	2,630～ 4,700円

③WAKWAKドコモ光

ドコモ光を契約してプロバイダをWAKWAK光にするサービスです。ドコモ光はプロバイダを対象の事業者から選ぶことができますが、どこを契約しても光回線とプロバイダ料金がまとめて請求されます。

つまり、以下の表にある金額は、光回線とプロバイダ料金があわさっているわけです。

ドコモ光　月額料金
住居タイプ	月額料金
戸建て	5,400円
マンション	4,200円

※WAKWAK光ではタイプBのみ利用可能。

ドコモ光には、ドコモユーザーが契約すると「光セット割」が適用されて通信費が安くなるメリットがあります。割引金額はスマホの料金プランによって違いますが、通信費が最大で3,500円安くなります。

ドコモ光　光セット割　割引金額（シェアパック利用時）
プラン	割引金額
ウルトラシェアパック100（100GB）	-3,500円
ウルトラシェアパック50（50GB）	-2,900円
ウルトラシェアパック30（30GB）	-2,500円
シェアパック15（15GB）	-1,800円
シェアパック10（10GB）	-1,200円
シェアパック5（5GB）	-800円

ドコモ光　光セット割　割引金額（シェアパック非利用時）
プラン	割引金額
ウルトラデータLLパック（30GB）	-1,600円
ウルトラデータLパック（20GB）	-1,400円
データMパック（5GB）	-800円
データSパック（2GB）	-500円
ケータイパック（ガラケー用プラン）	-500円

ドコモでスマホを使っている人なら、このサービスを利用するといいでしょう。ただ、この割引は他のプロバイダを選んでも受けることができるので、WAKWAK光ならではのメリットではありません。

ドコモ光については以下の記事で詳しく解説しているので、興味のある方はこちらもあわせてご参照ください。

ドコモ光の口コミ・評判を徹底分析！良い回線なのか実態を調査！

ドコモ光が気になる方はドコモ光の公式サイトもあわせてご参照ください。（以下のボタンリンクからもご覧になれます。）

ドコモ光の公式サイトへ

法人向けのWAKWAK光プラスもある

ちなみに、WAKWAK光には法人に向けた「WAKWAK光プラス」というサービスもあります。月額料金は1,200円となっていて、個人向けのプランと比べると高めです。料金の安さを重視するなら、個人向けプランを選んだほうがいいでしょう。

WAKWAK光の良い口コミ評判を分析

WAKWAK光はNTT-MEが運営するプロバイダでありながら、評判はそこまで良くありませんでした。しかし最近になってから、少しずつ評判が良くなってきています。評価が高くなりつつある理由は、新しく採用した接続方式にあります。

WAKWAK光は通信速度の安定性が高くなりつつある？

WAKWAK光の評判が悪い最大の要因は、通信速度の遅さです。どのサービスでWAKWAK光を契約しても利用する回線はフレッツ光のものなので、最大1Gbpsの通信速度に対応しています。

しかし、フレッツ光の実効速度は、プロバイダが提供するサーバーに左右されます。WAKWAK光はサーバーのクオリティが低いせいか、通信速度の評判は悪いものでした。（悪い評判の口コミについては、後ほど紹介します）

しかし、最近では評判はそこまで悪くありません。

下り速度は172.1Mbps
上がり速度は14.1Mbps https://t.co/vMSJ0jCJCn
この時間にこの数値はすごい！！ #wakwak #ipv6 #DS-lite
— 惜斎 (@neko_mana_f) 2017年8月8日

急に評判が良くなり出したのを見ると、どのような理由があるのか気になりますよね？　WAKWAK光の評価が向上していることには、1つの要因があります。

通信速度の評判が高まっている理由は「iPv6」対応にある

WAKWAK光の通信速度が向上した理由は、「iPv6」に対応したことです。「iPv6」とは新しいインターネットの接続方式で、これを利用すれば通信速度が安定するわけです。

「iPv6」では混雑する回線経路を通らずにインターネットへ接続するので、どのような時間帯でも通信速度が遅くなりません。

WAKWAK光に不満を感じていた人も、「iPv6」を使うことで通信速度が安定したと感じています。

使っているプロバイダ（NTT-MEのWAKWAK）がようやくIPv6に対応，スループットが随分上がりました。これまで酷かったのですが，妻の両親宅に設置したNTTのフレッツフォンを用いたテレビ電話を使うためにはプロバイダを切り替えることができず，我慢し続けた甲斐がありました（嬉）
— adiabatic (@adiabaticQC) 2017年12月1日

12月からIPv6（DS-Lite）を導入
ルーターはWN-AC1167GR、プロバイダはwakwak
wakwakは追加料金無しでV6契約できるのでお得
1167GRはホームルーター直下に直列でつなぐだけでDS-Lite通信が可能に
気になる速度は安定して200Mbps程度なのでクソプロバイダが神に変身
ガンオンもラグがほぼなくなって快適さ
— ぽこたXYZ (@XYZ22224054) 2017年12月17日

WAKWAK光の通信速度は今後も評判が向上する可能性があるので、検討してみる価値は大いにあります。

WAKWAK光の悪い口コミ評判を分析

WAKWAK光は通信速度の評判が悪い印象があるプロバイダでしたが、この問題は改善されつつあります。しかし、サポート窓口のイメージは良くないので、初心者の人は避けたほうがいいかもしれません。

通信速度が遅い口コミは過去の話になるのか？

WAKWAK光は夜になると下り速度が急激に遅くなることが多かったので、評判は良くありませんでした。

プロバイダのwakwakさんは夜が超低速になるのね。
Googleのインターネット速度テストで計測したら今は下り43Mbpsで、昨晩は0.7Mbps。差があるにも程があるでしょ・・・
— mic (@my_little_fox) 2017年9月2日

下り速度は0.7Mbps
上がり速度は8.3Mbps https://t.co/vMSJ0jCJCn
これは厳しい、、、。ispはwakwakです、、、。
— 惜斎 (@neko_mana_f) 2017年6月14日

しかし、先ほど説明したように、「iPv6」に対応してからは評判は良くなってきています。今後はWAKWAK光も快適なプロバイダの仲間入りをする可能性があります。

ただ、「iPv6」を利用した人からの口コミは少ないので、しばらく様子見をするのも1つの手です。（「iPv6」を利用しても通信速度が遅いプロバイダはなかなかありませんが…）

速度については以下の記事で解説しているので、こちらもあわせて参考にしてみてください。

WAKWAK光の速度平均は遅い？回線速度の実態を暴露します！

サポート窓口の対応には不安がある

通信速度が向上されつつあっても、サポート窓口の対応は良くないと感じている人が多いので不安を感じます。

WAKWAKに問い合わせメールしても音沙汰無し。一日経って何も連絡ないし、土日跨いで来週対応かなー。
何度も回線遅い旨の苦情入れても改善対応なしで「他社さんへ移られてみてはどうですか」とサポートに言われた人もいるみたいだし、希望薄かなあ。
— Miya🔰みや (@miya2009miya) 2017年6月16日

WAKWAKは回線だけでなくサポートもKS。
— Daki (@Daki_029) 2017年6月1日

問い合わせをしても対応が遅いことが多いので、ネット回線の知識に自信がない人だと満足なサポートを受けられない恐れがあります。初心者の人はサポート窓口の評判が良い他社も検討してみましょう。

WAKWAK光ってどうなの？他社と比較！

WAKWAK光は接続方式のことを理解していれば、快適にネットが利用できるプロバイダです。しかし、他社と比べて通信費が安くなるわけではないので、利用料金を安くしたい人は他社も検討する必要があります。

あらゆるプロバイダや光回線サービスと比較しながら、WAKWAK光は契約しても大丈夫なものなのか考えてみましょう。

フレッツ光のプロバイダとしては月額料金が安いわけではない

フレッツ光のプロバイダとしてWAKWAK光を利用する場合、月額料金は他社とそこまで変わりません。下記の表で比較するとわかりますが、WAKWAK光と他のプロバイダの月額料金は似たり寄ったりです。

WAKWAK光・他社　月額料金比較表
プロバイダ	戸建て	マンション
WAKWAK光	950円	800円
OCN	1,100円	650～900円
BIGLOBE	24ヶ月間: 600円25ヶ月目以降: 1,000円	24ヶ月間: 250～500円25ヶ月目以降: 650～900円
So-net	1,000円	900円
@nifty	1,000円	950円