SANNETの口コミ・評判を徹底分析！良い回線なのか実態を調査！

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インターネットを契約するときは、どのプロバイダや光回線サービスを選べばいいか悩みますよね？

プロバイダと光回線サービスは有名なものを契約すればいいと思う人が多いですが、知名度が低いものも気になるものです。

SANNETは知名度が低い事業者の1つですが、とても有名な会社が運営しています。

ただSANNETの評判はあまりよくなく、過去に不名誉な実績も作っているので良いサービスとは言えません。

ここでは、口コミによる評判をもとに、SANNETは良い回線なのか解説します。

プロバイダや光回線サービス選びで悩んでいる人は、参考にしてくださいね。

1 SANNETとは？　サービスの特徴！
2 SANNETの良い口コミ評判を分析
3 SANNETの悪い口コミ評判を分析
4 SANNETは契約すべきか他社と比較して分析

SANNETとは？　サービスの特徴！

SANNETを知っている人はそこまで多くありませんが、運営は皆さんがご存知の事業者が行っています。

また、利用できるサービスにも種類があります。SANNETが提供するサービスの特徴を見てみましょう。

SANNETは楽天が運営するプロバイダサービス

SANNETはもともと三洋電機系列のプロバイダサービスでした。

ですが、2014年1月から楽天コミュニケーションズ（当時の社名はフュージョン・コミュニケーションズ）が運営しています。

楽天コミュニケーションズは名前の通り、「楽天市場」などで有名な楽天のグループ会社です。

フレッツ光のプロバイダ「楽天ブロードバンド」。（詳細は以下の記事をご参照ください。）

楽天ブロードバンドの口コミ・評判を徹底分析！良い回線なのか実態を調査！

さらに光コラボレーションの「楽天コミュニケーションズ光」をメインのサービスとして展開しています。（詳細は以下の記事をご参照ください。）

楽天コミュニケーションズ光の口コミ・評判を徹底分析！良い回線なのか実態を調査！

SANNETはフレッツ光で利用するときに契約できる

SANNETはフレッツ光のプロバイダサービスなので、フレッツ光の回線を利用するときに契約することができます。

フレッツ光のサービスプロバイダには多くの種類があります。

それぞれで利用料が違いますが、SANNETの月額料金は以下の金額になっています。

SANNET　月額料金
住居タイプ	月額料金
戸建て	1,200円
マンション	800円

フレッツ光の利用料と合わせると、合計の月額料金はこのような金額になります。

SANNET　フレッツ光の月額を含めた利用料金
エリア	住居タイプ	SANNET 利用料金	フレッツ光利用料金	合計
東日本	戸建て	1,200円	4,700～ 5,700円	5,900～ 6,900円
東日本	マンション	800円	3,050～ 4,350円	3,850～ 5,150円
西日本	戸建て	1,200円	3,610～ 5,400円	4,810～ 6,600円
西日本	マンション	800円	1,830～ 3,900円	2,630～ 4,700円

ちなみに、月額1,800円のフルタイムコースというものもあります。

このサービスはダイヤルアップ接続とAIR-EDGEでのプロバイダ料金が定額になるものです。

ただ通信速度がはるかに遅いので選ぶことはないでしょう。

最大3ヶ月間の月額料金が無料になる

SANNETでは、契約してから3ヶ月間のプロバイダ料金が無料になっています。

3ヶ月間のプロバイダ料金が無料。こう聞くと「3ヶ月以内に解約すれば一切費用が発生しない」と感じてお試し契約ができるように見えます。

しかし、SANNETには6カ月の最低利用期間があるので、無料の期間内に解約すると違約金が発生します。

お試しで利用できるわけではないので、注意しましょう。違約金の金額は月額料金の3ヶ月分になります。

SANNET　違約金
住居タイプ	違約金	内訳
戸建て	3,600円	月額1,200円×3ヶ月分
マンション	2,400円	月額800円×3ヶ月分

IP電話の基本料金と初期費用が無料

SANNETは「SANNETフォン by NTTCom」という名前でIP電話サービスを提供していて、基本料金無料で使うことができます。

フレッツ光でIP電話を使うには500円の月額料金が必要なので、何気に嬉しいポイントですね。

ただ、通話料は別途発生するので注意が必要です。

楽天コミュニケーションズ光でも利用できる

SANNETはフレッツ光だけでなく、「楽天コミュニケーションズ光」でも利用することができます。

楽天コミュニケーションズ光とは、フレッツ光の回線とプロバイダがセットになった光コラボサービスです。（光コラボの詳細は以下の記事をご参照ください。）

光コラボとは何か？メリット5つとデメリット6つをわかりやすく解説！

光回線とプロバイダの料金が1つになっているので、それぞれの料金をまとめて支払うことができます。

さらに住居タイプにもよりますが、NTTでフレッツ光を契約するよりも月額料金が安くなります。

ですので、通信費を安くしたい人は楽天コミュニケーションズ光のほうがお得と言えるでしょう。

フレッツ光とSANNETを契約した場合の料金と比べると、楽天コミュニケーションズ光のほうが安くなることがわかります。

楽天コミュニケーションズ光　月額料金
サービス	住居タイプ	月額料金
楽天コミュニケーションズ光	戸建て	4,800円
楽天コミュニケーションズ光	マンション	3,800円
フレッツ光（東日本）	戸建て	5,900～6,900円
フレッツ光（東日本）	マンション	3,850～5,150円
フレッツ光（西日本）	戸建て	4,810～6,600円
フレッツ光（西日本）	マンション	2,630～4,700円

SANNETの良い口コミ評判を分析

ネット上でSANNETの利用者の反応を見ると、賛否が大きく分かれています。

といっても、良い評判の口コミはそこまで多くなく、評価されているポイントも限られています。

MEMO

フレッツ光は最大1Gbpsの通信速度に対応しています。

ただ、実効速度はプロバイダのサーバーや基地局の装置がもつクオリティに左右されます。

プロバイダをSANNETにした人からは、通信速度が速いという口コミがいくつか寄せられています。

サンネットに切り替えて速度テスト。82.38Mbpsでた。ファミリー100でこんな数字でるんかよｗ
— りうたろ (@pocketos) 2012年11月30日

ですが、通信速度が速いと感じている人はとても少なく、評価されているポイントも回線スピードぐらいです。

SANNETの通信速度には不満を感じている人のほうが多く、他のサービス面も評判が良くありません。

SANNETの悪い口コミ評判を分析

ネット上で口コミを見ると、SANNETは悪い評判のほうが多い印象を受けます。

SANNETをプロバイダにすると快適にネットができない可能性が高く、サポート面も期待できません。

また、以前に信頼を大きく失った前科があるので、SANNETを契約するのはリスキーと言わざるを得ません。

SANNETを契約すると通信速度が遅くなる事例あり

SANNETを契約した人からは、通信速度が頻繁に低下するという口コミがいくつか寄せられています。

夜になると光回線とは思えない通信速度になり、Yahoo!ニュースのようなホームページすら見ることができなくなります。

楽天コミュニケーションズ光/SANNETと契約したら地獄。速度遅すぎて対応悪すぎてadsl以下の回線で毎月5000円騙し取る詐欺会社
— st.eliot (@lshcsj) 2018年1月20日

@szkn_bot ネ糞ンはその名の通りだが今回のウンコ負けはネットの契約した会社なのさ…有線のくせにＥモバイルより回線速度遅いんだぜ…笑えるだろ… #ウンコ>>>>>>>>>越えられない壁>>>>>>>>>サンネット
— 顔でっか (@Ritu_in_Party) 2011年9月6日

SANNETの通信速度に不満を感じる人はとても多いです。

この口コミを見ただけでも他のプロバイダを選んだほうがいいと感じますよね。

SANNETは通信障害が起きる事例あり

SANNETは通信速度の低下だけでなく、通信障害が起きてネットにつながらないトラブルも頻繁に起きてています。

SANNETさんも頑張ってるんだろうけども、大規模障害の後もちょいちょい不穏な風。｜お知らせ（障害） https://t.co/yURUTxo5BD
— SnarqZilla/ゆるかりC* (@nawolets) February 16, 2017

SANNETの障害復旧遅すぎ。速度出てたしずっと使ってきたけど替え時かしら
— いまにし (@timanis) December 13, 2016

障害を解消するまでの時間も長いので、いつネットがつながらなくなるかわからない爆弾を抱えているようなものです。

いつまで待たせるつもり？SANNET！
Ｗｉｍａｘもそろそろ速度制限がかかるよーーーこの分、保障してほしいわ。
— nao♪ (@naorun_run) December 13, 2016

通信障害が頻繁に起こるうえに対応も遅いとなると、とてもSANNETを契約する気にはなれないでしょう。

サポートセンターの対応が良くない事例あり

通信障害への対応が遅い時点が勘付いている人もいると思いますが、SANNETはサポートセンターの評判も良くありません。

障害が起きたときの対応が遅いのは当たり前で、今後の対策についても説明がない有様です。

SANNETのサポートセンターに繋がった人はいますか？
朝、9時からかけていても1度も繋がらず、復旧状況や計画すらホームページに載せる気ない。
ユーザーを馬鹿にしているのか！SANNETが応答しないなら、ユーザー側で情報を共有するしかない。繋がった人達のツイート待ってます。
— hiro (@oka_hiro2010) 2016年12月14日

サポートセンターは普段から対応が悪く、電話がつながりにくいのも日常茶飯事です。

SANNETのすごいところ。
●サポートに電話しても3日間常時通話中でコールさえかからない。
●18時頃に公式HPにあたかも15時に投稿しましたよ的な感じでお詫びを掲載。
●3日目でようやく原因解明
— らじある&かぷりむ (@kome_to) December 14, 2016

通信速度が遅い
障害が起きやすい
サポートセンターの対応が悪い

この三拍子がそろうと、SANNETは契約すべきではないプロバイダと言わざるを得なくなります。

SANNETには対応が良くなかった事例あり

SANNETは以前に何度も通信障害を起こしているうえに、ずさんな対応を行なっている前科があります。

まず、2009年2月にSANNETの基幹ネットワークとなる光ファイバーを切断した事故を起こし、大規模な通信障害を起こしています。

参考 SANNETで接続障害、光ファイバ切断でエリア全域のサービスに影響INTERNET Watch

2014年11月には東京都内で機器のメンテナンスを失敗して、下り速度が急激に低下する通信障害を起こしました。

この当時は契約者に向けてメールでの連絡や公式サイトでの告知もなし。

問い合わせをしたユーザーにしか障害についての説明をしませんでした。

さらに、普及には2～3週間、長くて1ヶ月ほどかかると言われる有様です。

過去に複数回の障害を起こし、ずさんな対応をしておきながら、現在も通信障害が発生しやすくサポートセンターの対応が悪いと言われています。

SANNETは契約すべきか他社と比較して分析

口コミによる評判を見ただけでも、SANNETは避けたほうがいいことがわかります。

他のプロバイダや光回線サービスと比べるまでもありませんが、SANNETより良い事業者はいくらでもあります。

他社と比較しながら、SANNETよりも良いプロバイダがどれほどあるのか見てみましょう。

月額料金は他のプロバイダとそこまで変わらない

フレッツ光を利用する場合のプロバイダ利用料ですが、他のプロバイダはSANNETの月額料金とほとんど変わりません。

中には、SANNETよりも安い料金で利用できるプロバイダもあります。

SANNET・他社　月額料金比較表
プロバイダ	戸建て	マンション
SANNET	1,200円	800円
楽天ブロードバンド	950円	900円
OCN	1,100円	650～900円
BIGLOBE	24ヶ月間:600円 25ヶ月目以降:1,000円	24ヶ月間:250～500円 25ヶ月目以降:650～900円
So-net	1,000円	900円
@nifty	1,000円	950円

料金の安さを求めるなら、SANNET以外のプロバイダが無難ということになります。

楽天コミュニケーションズ光の料金も他社と変わらない

月額料金に違いがないという結果は、楽天コミュニケーションズ光と他社の光コラボを比較しても変わりません。

他社の光コラボのほとんども、安い料金でフレッツ光の回線を使うことができます。

楽天コミュニケーションズ光・他社光コラボ　月額料金比較表
事業者	戸建てタイプ	マンション
楽天コミュニケーションズ光	4,800円	3,800円
ドコモ光	5,200～5,400円	4,000～4,200円
ソフトバンク光	5,200円	3,800円
auひかり（※1）	4,900～5,100円	3,400～5,000円
OCN光	5,100円	3,600円
ビッグローブ光	4,980円	3,980円