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So-net光の引越し時の手続きガイド!解約はお得か工事費用/キャンペーンを踏まえ解説!

So-net光の契約中に引越しの予定が入ると、どのように対処すればいいのか混乱しますよね。

 

So-net光は移転に対応しているので、引越しをするときに解約する必要はなく契約を継続できます。万が一、引越し先がSo-net光の提供エリア外だと解約するしかないですが、費用をなくす方法はあるので安心してください。

 

ここではSo-net光の契約中に引越しをするときの立ち回り方法を解説していきます。引越しを控えているSo-net光ユーザーの人は、ぜひご覧ください。

目次

So-net光の引越し時の契約の扱い

So-net光を利用している場合、基本的に引越しをするときに解約する必要はありません。So-net光では移転の手続きをすれば契約を維持できるからです。

 

移転手続きをすれば契約の継続が可能

引越し先がSo-net光の提供エリア内であれば、移転手続きをして契約の継続ができます。移転手続きをすれば解約扱いにはならないので、違約金が発生する心配はありません。他の費用もかからないので、可能であれば移転の申し込みを検討してみましょう。

 

なおSo-net光はフレッツ光の回線でサービスを提供しているので、引越し先が提供エリア外である可能性は低いです。

 

移転手続きの費用

So-net光で移転を申し込むと、西日本や東日本エリア内での引越しであれば9,000円、西日本と東日本をまたいで引越しする場合は24,000円もの工事費がかかります。

 

しかし、同一エリア内での引越しであれば9,000円分のSo-netポイントが、エリアをまたぐ引越しであれば月額割引を受けて工事費が実質無料になります。ちなみに、So-netポイントは月額料金の支払いで利用できます。

 

移転しても工事費の分割支払いは継続

工事費を分割で支払っている途中だと、移転を申し込むと残債を一括で請求されないか気になりますよね。

 

So-net光では移転してからでも契約時の工事費を続けて分割で支払えるので安心してください。移転の際の工事費も分割で支払えるうえに、ポイントの付与や割引が適用されて実質無料になります。

 

So-net光は引越し時に解約するべきか

引越しをするときは基本的にSo-net光の契約を維持するのが基本です。しかし、引越しを機に他社への乗り換えも検討してみるのも悪くありません。

 

他社への乗り換えを検討する価値がある

面倒な手続きをしたくないのであれば、移転手続きをしてSo-net光の契約を続けるのが無難です。移転手続きをすれば違約金や工事費を負担する必要がなくなるからです。

 

しかし、So-net光のサービス内容に不満があったり、お得なキャンペーンを受けたいのなら他の光回線サービスへの乗り換えも検討してみましょう。

 

乗り換える場合におすすめの他社回線

他の光回線サービスへ乗り換える場合、auひかりがおすすめです。代理店でauひかりを契約すれば、高額キャッシュバックをもらってお得に乗り換えができるからです。

他社に乗り換えるときはSo-net光の違約金が発生するリスクが伴いますが、auひかりならスタートサポートによる特典で違約金をなくせるので、乗り換え費用を気にする必要もありません。

 

auスマートバリューに対応しているので、So-net光を利用してセット割を受けているauユーザーの人にも向いています。通信速度も評価されているので、より品質の高い回線を利用したいと思っているなら、引越しを機にauひかりへの乗り換えを検討してみるといいでしょう。

 

So-net光の再契約はおすすめできない

「So-net光を1度解約して契約しなおせば、キャッシュバックがもらえてお得では?」と考える人もいるのではないでしょうか?しかし、So-net光を再契約するべきなのかは、状況ごとに異なります。

 

そもそも、So-net光のキャンペーンは同一名義の再契約だと受けられない恐れがあるので、名義を変えられるかが重要になります。名義を変えて再契約できるのなら問題はありません。

 

So-net光を解約すると7,500円から25,000円もの違約金が発生しますが、代理店を経由して再契約すれば30,000円以上のキャッシュバックがもらえます。

 

So-net光の引越し時の流れ

移転を申し込んでSo-net光の契約を続ける場合は、以下の流れで手続きを進めます。

 

①窓口で移転を申し込む

②退去する家で回線の撤去工事をしてもらう

③引越し先で回線の導入工事をしてもらう

 

上記の流れを把握しておけばスムーズに移転手続きができますが、申し込むタイミングとレンタル機器の扱いには注意してください。

 

①窓口で移転を申し込む

移転手続きをしてSo-net光の契約を継続するのであれば、最初に移転の申し込みをしましょう。

 

移転を申し込む際は、当日か1週間以内に退去する家で行う撤去工事と引越し先で行う導入工事の日程を決めます。

 

撤去工事と導入工事は申し込みをしてから最短で2週間後に行ってくれますが、予約が混雑していると1ヶ月ほど待たされる恐れがあります。引越しシーズンの1月から5月に申し込むと1ヶ月以上待たされる可能性もあるので、移転手続きをする場合は早めに申し込んでおきましょう。

 

②退去する家で回線の撤去工事をしてもらう

移転の申し込みが完了したあとは、指定した日付に退去する家で撤去工事をしてもらいます。撤去工事が行われるときは契約者か家族の立ち会いが必要ですが、1時間ほどで終わります。

 

なお、レンタルしている周辺機器は、基本的に契約者が引越し先へ持っていきます。NTTから提供されているONUやホームゲートウェイが交換される場合は、引越し先での導入工事の際に業者が新しい機器を設置してくれます。

 

撤去工事が行われる場合、業者が古い機器を回収してくれます。撤去工事を行わない場合は、後日送付される回収キットを利用して返却してください。ONUやホームゲートウェイの返却する際の費用はかかりません。

 

③引越し先で回線の導入工事をしてもらう

回線の撤去工事が終われば、あとは引越し先で導入工事をしてもらうだけです。導入工事でも契約者か家族が立ち会う必要がありますが、戸建てでは40分から1時間半、マンションでは30分ほどで終わります。

 

導入工事の内容は契約した当時と同じですが、念のためにおさらいしておきましょう。戸建てに住んでいる場合、電柱から自宅へ光ファイバーが引き込まれ、宅内にONUかホームゲートウェイのどちらかと光コンセントが設置されます。

マンションではあらかじめ光ファイバーが引き込み済みである場合が多いので、宅内で壁の中から通信ケーブルを引き込んで光コンセントを設置するだけで終わることがほとんどです。ただ、一部のマンションでは戸建てと同じ形式の工事が必要な場合があります。

 

引越し先での導入工事が終われば、移転手続きは完了です。

 

工事が不要な場合もある

可能性は低いですが、撤去工事や導入工事をする必要がない場合もあります。

 

たとえば、退去する家の大家さんや管理会社から許可を得られると、撤去工事をする必要はありません。引越し先が回線導入済みで光コンセントが設置されていれば、導入工事をせずに費用も発生しない状態で移転手続きを完了させられます。

 

他社へ乗り換える場合も流れは同じ

引越しを機に他社へ乗り換える場合も、基本的な流れは同じです。ただ、最初にほぼ同時

でSo-net光の解約と他社回線の申し込みをしておきましょう。そして、引越し日までSo-net光の撤去工事を、引越し日の当日以降に導入工事がしてもらえるようにしてください。

 

So-net光を解約するときは、必ずレンタルしていた機器を返却しましょう。So-net光の契約を解除する場合、ONUやホームゲートウェイは撤去工事を行う業者が回収します。

 

撤去工事をする必要がない場合は、後日送られてくる回収キットに梱包して返却します。回収キットを利用して返却する際の費用はかかりません。

 

So-net光の引越し時の手続き方法

So-net光の契約者が引越しするときに行う手続きの方法は、移転を申し込むか他社へ乗り換えるかで微妙に違ってきます。しかし、基本的な流れは同じです。

 

移転手続きをする場合

移転を申し込んでSo-net光の契約を続ける場合は、以下の流れで手続きを行います。

 

①移転の申し込みをする

②退去する家で撤去工事をしてもらう

③引越し先で回線の導入工事をしてもらう

 

So-net光では下記の窓口で移転の申し込みができます。

 

・So-netのマイページ

・公式サイトのチャット

・So-net公式のLINEアカウントに連絡する

・電話窓口に連絡する

 

So-net光の移転を申し込める電話窓口の番号は下記の通りです。

 

So-net光 移転・コース変更受付窓口
0120-08-0790

受付時間:9時~18時

 

移転を申し込むときは本人確認が行われるので、So-net光を契約した際に送付された「So-net契約内容のご案内」の冊子を手もとに置いておきましょう。冊子に記載されたIDなどを使って本人確認を行うからです。

 

サポートデスクではIDなどがわからなくても解約を申し込めますが、本人確認に手間取る可能性があります。

 

他社へ乗り換える場合

引越しを機に他社の回線へ乗り換える場合は、以下の流れで手続きを進めてください。

 

①So-net光の解約と乗り換え先回線の契約を申し込む

②So-net光の撤去工事をしてもらう

③引越し先で乗り換え先回線の導入工事をしてもらう

 

So-net光を解約する場合も、下記の4種類の窓口で申し込みができます。

 

・So-netのマイページ

・公式サイトのチャット

・So-net公式のLINEアカウントに連絡する

・So-netサポートデスクに電話する

 

ただ、解約する場合に連絡する電話窓口の番号は違うので気をつけてください。

 

So-netサポーデスクトで
一般・携帯・PHS:0120-80-7761

So-netフォン・IP電話:0503-383-1414

受付時間:9時~18時

 

解約を申し込むときも本人確認をしてもらう必要があるので、契約したときに送られてきた「So-net契約内容のご案内」の冊子がそばにある状態にしてください。サポートデスクではIDなどがわからなくても解約手続きができますが、本人確認に時間がかかる恐れがあります。

 

乗り換え先の回線はオンラインや店舗で申し込みを受け付けていますが、代理店のキャンペーンサイトでの契約がおすすめです。代理店のキャンペーンサイトで申し込めばキャッシュバックをはじめとした特典が受けられるので、乗り換え費用を大幅に軽減できます。

 

So-net光の解約と他社回線の契約を申し込んでからの流れは、So-net光の契約を維持する場合と同じです。

 

So-net光の引越し時の手続きのタイミング

引越しを機に移転や他社へ乗り換える手続きをするときは、早めに申し込みをすませてください。早めに申し込まないと、引越し日までに撤去工事や導入工事が入らないからです。

 

申し込むタイミングの目安は引っ越しの1ヶ月前

移転や他社への乗り換え手続きをする際は、最低でも引越し日の1ヶ月前までに申し込みを済ませてください。撤去工事や導入工事をしてもらう日にちは、申し込んでから2週間以上も先になるからです。

 

予約状況によっては申し込んでから工事が入るまで2週間以上かかる事例は珍しくないので、余裕を持って引越し日の1ヶ月前に手続きを始めておくのが賢明です。

 

引越しシーズンはより早めの申し込みを

引越しをする人が急増する1月から5月は、より早めに申し込みをしておくべきです。引越しシーズンの1月から5月はSo-net光に限らず移転や解約、他社への乗り換えの申し込みが殺到して、工事が入るまで1ヶ月以上待たされる危険があるからです。

 

引越し日までに工事が行われないと後処理が面倒になるので、1月から5月に引越しするなら早めに申し込みを済ませて最低でも引越し日に撤去工事をしてもらえる状態にしておきましょう。

 

引越し先がSo-net光のエリア外だった場合の対処法

So-net光は全国の幅広いエリアにサービスを提供しているので、引越し先で利用できない可能性は低いです。しかし、引越し先が提供エリア外である可能性は0ではありません。引越し先がSo-net光の提供エリア外だと解約するしかないですが、対処法はあります。

 

引越し先が提供エリア外でも違約金はかかる

引越し先がSo-net光の提供エリア外だった場合、解約するしかありません。しかし、引越し先が提供エリア外で解約する場合でも、更新月でない限り違約金が請求されてしまいます。工事費を分割で支払っている途中だと、残債も一括で精算しなければいけません。

 

So-net光の違約金は7,500円から25,000円なので、工事費の残債も考慮すると解約するときの費用は高額です。しかし、解約費用をなくす方法があります。

 

提供エリア外だった場合におすすめの他社回線

引越し先が提供エリア外でSo-net光の提供エリア外の場合、キャンペーンを実施している他社の回線へ乗り換えましょう。他社の回線にはさまざまな種類がありますが、So-net光から乗り換えるならauひかりがおすすめです。

 

auひかりではSo-net光の違約金をキャンペーン特典で補填してくれるうえに、代理店で申し込めば高額キャッシュバックがもらえるので、乗り換え費用がほとんどかかりません。回線の品質も高いので、使い心地もピカイチです。

 

また、auひかりはauスマートバリュー対応回線なので、So-net光でセット割を受けているauユーザーの人も安心して申し込めます。

 

So-net光の引越し時の契約に関するよくある疑問

So-net光の移転や他社への乗り換えを検討するときに疑問が浮かぶと、申し込むのをためらいますよね。そんな人のために、So-net光の契約中に引越しする場合の手続きの疑問に対する答えをまとめました。

 

①引越しするときに手続きをするのが遅れたらどうなるのか

引越しをするときに移転や乗り換えの手続きが遅れてしまうと、引越し日までに撤去工事と導入工事がしてもらえない危険が伴います。

 

導入工事が間にあわないぐらいならインターネットが使えない期間ができるだけなので大きな被害は受けませんが、引越し日までに撤去工事をしてもらえないと厄介です。撤去工事が行われるときは、基本的に契約者か家族の立ち会いが必要だからです。

 

引越し日までに撤去工事をしてもらえないと、引越しをしてから撤去工事に立ち会うために退去した家に出向かなければいけない場合があります。

 

大家さんや管理会社にお願いすれば対応してくれる可能性もありますが、So-net側が契約者や家族以外の立ち会いを拒否する恐れがあります。なので、最低でも引越し日までに撤去工事をしてもらえるように手続きを進めましょう。

 

②引越し後の工事などが遅い場合、回線がない期間はどうすればいいか

引越し日までに移転や乗り換えの手続きが完了しないと、導入工事が入るまでインターネットが使えなくなります。なので、引越しをするときは、当日に導入工事を完了できるようにしてください。

 

引越しの当日に導入工事をしてもらえない場合は、スマホのテザリング機能を活用して立ち回りましょう。スマホのテザリング機能を使えば、自宅に回線がなくてもパソコンやスマホをインターネットに接続できます。

 

しかし、スマホのインターネット回線ではプランごとに利用量の上限が設けられているので、使い過ぎに注意しましょう。

 

③アパート、マンション、戸建てで契約や工事の違いはあるのか

アパートやマンションから戸建て、戸建てからアパートやマンションに引っ越す場合、月額料金が変わる可能性があります。

 

So-net光の月額料金は戸建てと集合住宅で違います。アパートやマンションから戸建てに引っ越すと月額料金は高く、戸建てからアパートやマンションに引っ越すと月額料金は安くなります。

 

「So-net光の月額料金」

住居タイプ3年目まで4年目以降
戸建て3,780円5,580円
マンション2,780円4,480円

※公式サイトで新規契約した場合の値段です。

※現行のSo-net光プラスでの場合です。

 

ただ、アパートやマンションに引っ越す場合でも、戸建てと同じ形式のサービスしか利用できない場合があるので注意してください。

 

引越し先が戸建てと集合住宅のどちらかであるかは、導入工事の内容も左右します。戸建てでは必ず契約者の立ち会いが必要な工事が行われ、40分から1時間半ほどの時間がかかります。

 

アパートやマンションへ引っ越す場合も、基本的に契約者の立ち会いが必要な工事が行われます。しかし、すでに回線が導入済みの物件では30分以内に工事が終わります。引越し先が回線と宅内設備がある物件であれば、立ち会いが必要な工事は行われません。

 

なお、引越し先が戸建てと集合住宅のどちらであっても、キャンペーンが適用されるので費用は実質無料になります。

 

まとめ

So-net光は移転に対応しているので、引越し先が提供エリアであれば解約する必要がなく契約を維持できます。移転手続きをする際は撤去工事と導入工事が入りますが、費用はかかりません。

 

ただ、引越し先がSo-net光の提供エリア外の可能性も0ではありません。引越し先でSo-net光を利用できない場合は、キャンペーンを実施している他社回線に乗り換えましょう。So-net光のサービスに不満を感じている場合、引越し先が提供エリアだとしても他社への乗り換えを検討みるのもアリです。

 

移転を申し込んでSo-net光の契約を維持する場合は、以下の流れで手続きを行います。

 

①移転手続きを申し込む

②退去する家で回線の撤去工事をしてもらう

③引越し先で回線の導入工事をしてもらう

 

撤去工事と導入工事は申し込んでから2週間以上先に行われます。なので、最悪でも引越し日までに撤去工事をしてもらうために、1ヶ月前には手続きをはじめておきましょう。引越し日までに撤去工事をしてもらえないと、後々の処理が面倒です。

 

引越しシーズンの1月から5月は移転や解約の申し込みが急増するので、より早めに移転や乗り換えの手続きをはじめましょう。