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ソフトバンク光を利用しているなかで引越しをすることになると、どのような手続きをすればいいか困りますよね。
ソフトバンク光は移転手続きに対応しているので、基本的に引越しをするときは解約する必要がありません。
引越し先がソフトバンク光の提供エリア外だと解約しなければなりませんが、費用を軽減する方法があるので問題ありません。
ここではソフトバンク光の契約中に引っ越すときの立ち回り方法を解説していきます。
引越しを控えているソフトバンク光ユーザーの人は、ぜひご覧ください。
目次
ソフトバンク光の引越し時の契約の扱い
ソフトバンク光を契約している場合、引越しをするときに解約する必要がありません。
ソフトバンク光では移転の手続きができるからです。
ソフトバンク光の契約は引っ越す場合も継続できる
ソフトバンク光では移転手続きができるので、引越しをするときは解約せずに契約を継続できます。
移転手続きをすればソフトバンク光の利用場所を変えられます。
しかし、工事をしてもらう必要があるので、費用が発生しないか確認しておかなければいけません。
ソフトバンク光の契約を継続する際の費用
移転手続きをしてソフトバンク光の契約を継続するには、引越し先で回線の導入工事を行わなければいけません。
なので、移転手続きをするときは、基本的に工事費が発生します。
発生する工事費は引越し先の環境で異なります。
| 工事内容 | 状況 | 費用 |
| 派遣工事有 | 既設設備なし・光コンセントなし | 24,000円 |
| 既設設備あり・光コンセントあり | 9,600円 | |
| 派遣工事無 | すべての設備あり | 2,000円 |
移転手続きをするときは基本的に24,000円の工事費がかかります。
しかし、すでに回線や光コンセントなどが導入されている家に引っ越す場合は、工事費が2,000円から9,600円になります。
ただ、現在は移転工事費の無料キャンペーンが行われているので、引越しの際に移転手続きをしても費用はかかりません。
1月から3月の引越しシーズンではキャッシュバックキャンペーンが行われている場合もあります。
ですので、移転手続きをして損をする可能性は低いと考えていいでしょう。
ソフトバンク光を解約すると更新月でない限り9,500円の違約金が発生するので、移転手続きをしたほうがお得です。
なお、退去する家で行われる撤去工事の費用はかかりません。
契約時の工事費の残金は引き続き分割で支払える
ソフトバンク光を契約した際に発生した工事費を分割で支払っている場合、移転したあとでも引き続き分割で支払えます。
移転手続きをしたからといって、残債を一括で請求されることはないので安心してください。
ソフトバンク光は引っ越すときに解約するべきか
引越しをするときにソフトバンク光を解約するべきなのかは状況によって異なりますが、基本的には移転手続きをするべきです。
解約するべき状況は、引越し先がソフトバンク光の提供エリア外である場合ぐらいです。
可能であれば契約を継続するべき
引越し先がソフトバンク光の提供エリアであれば、移転手続きをして契約を継続するのが無難です。
移転手続きをしたほうが、負担するコストが遙かに安いからです。
移転手続きをしてソフトバンク光の契約を継続すれば最大24,000円の費用が発生します。
ですが、現在はキャンペーンが適用されるので利用者がお金を負担する必要がありません。
引っ越す際にソフトバンク光を再契約するのはどうかと考えている人もいると思います。
しかし、解約すると更新月でない限り9,500円の違約金が発生するうえに、工事費を分割で支払っている途中だと残債も精算しなければいけません。
ソフトバンク光を再契約するときに最大で24,000円の工事費もかかるので、違約金とあわせると合計で最大33,500円も負担しなければいけません。
移転手続きをするときの費用と比較すると、再契約はお得ではないことがわかります。
| 項目 | 移転手続きをする場合 | 再契約する場合 |
| 違約金 | 0円 | 9,500円 （更新月に解約すると0円） |
| 引越し先での工事費 | 0円 | 最大24,000円 |
| 契約時の工事費の残債 | 継続して分割での支払いが可能 | 一括精算 |
| 合計 | 0円 | 最大33,500円 |
タイミングと状況次第では再契約もあり
タイミングと状況次第では、ソフトバンク光を再契約したほうが良い場合もあります。
例えば、引っ越すタイミングがソフトバンク光の更新月であれば、違約金がかからないので再契約も検討するべきです。
更新月に再契約しても引越し先の工事費はかかりますが、代理店で契約しなおせば30,000円以上のキャッシュバックがもらえるからです。
違約金が発生すると代理店からキャッシュバックをもらっても意味はありません。
ですが、違約金がかからないのなら再契約したほうが6,000円以上お得です。
しかし、代理店によっては名義人が同じだとキャッシュバックが受けられない場合があるので、特典が受けられるのか確認しておきましょう。
名義人が同じだと特典が受けられない場合は、家族の人の名義で契約してください。
引越し先が提供エリア外なら他社への乗り換えを
引越し先がソフトバンク光の提供エリアでない場合は、他社の光回線サービスに乗り換えるしか方法はありません。
ただ、他社へ乗り換える場合、キャンペーンを実施している光回線サービスを選べば負担する費用を削減できます。
他社の光回線サービスに乗り換える場合、選択肢は以下2つになります。
- NURO光
- auひかり
上記の回線は工事費無料キャンペーンを実施しているうえに、代理店で申し込めば30,000円以上のキャッシュバックがもらえます。
乗り換え費用がほとんどかかりません。
ソフトバンク光から乗り換える場合、特におすすめなのはNURO光です。
NURO光はソフトバンク光と同様におうち割光セットが受けられるからです。
ネットを使用用途がホームページの閲覧や動画の視聴ぐらいであれば、据え置きルーターのSoftBank Airもおすすめです。
SoftBank Airは自宅に置くだけでインターネット環境を構築できるルーターなので、契約するときに工事費がかかりません。
代理店で申し込めば30,000円以上のキャッシュバックがもらって、ソフトバンク光の解約費用も軽減できます。
ソフトバンク光の引越し時の流れ
移転手続きをしてソフトバンク光の契約を継続する際は、以下の流れで手続きを行います。
- 窓口で移転を申し込む
- 退去する家で回線の撤去工事をしてもらう
- 引越し先で回線の導入工事をしてもらう
上記の流れを知っていれば移転手続きはスムーズにできますが、申し込むタイミングとレンタル機器の扱いに注意が必要です。
①窓口で移転を申し込む
移転手続きをしてソフトバンク光の契約を続けるのなら、最初に移転の申し込みをしてください。
移転を申し込む際は、当日か1週間以内に退去する家で行う撤去工事と引越し先で行う導入工事の日程を決めます。
撤去工事と導入工事は申し込みをしてから最短で2週間後に行ってくれますが、予約が混雑していると1ヶ月ほど待たされる恐れがあります。
引越しシーズンの1月から5月に申し込むと1ヶ月以上待たされる可能性もあるので、移転手続きをする場合は早めに申し込んでおきましょう。
②退去する家で回線の撤去工事をしてもらう
移転の申し込みが完了したあとは、指定した日付に退去する家で撤去工事をしてもらいます。
撤去工事が行われるときは契約者か家族の立ち会いが必要ですが、1時間ほどで終わります。
なお、レンタルしている周辺機器は、基本的に契約者が引越し先へ持っていきます。
NTTから提供されているONUかホームゲートウェイの変更が必要になる場合は、引越し先での導入工事の際に業者が新しい機器を設置してくれます。
古い機器は後日送付される回収キットを利用して返却してください。
ONUやホームゲートウェイの返却する際の費用はかかりません。
③引越し先で回線の導入工事をしてもらう
回線の撤去工事が終われば、あとは引越し先で導入工事をしてもらうだけです。
導入工事でも契約者か家族が立ち会う必要がありますが、戸建てでは40分から1時間半、マンションでは30分ほどで終わります。
導入工事の内容は契約した当時と同じですが、念のためにおさらいしておきましょう。
戸建てに住んでいる場合、電柱から自宅へ光ファイバーが引き込まれ、宅内にONUかホームゲートウェイのどちらかと光コンセントが設置されます。
マンションではあらかじめ光ファイバーが引き込み済みである場合が多いです。
宅内で壁の中から通信ケーブルを引き込んで光コンセントを設置するだけで終わることがほとんどです。
ただ、一部のマンションでは戸建てと同じ形式の工事が必要な場合があります。
引越し先での導入工事が終われば、移転の手続きは完了です。
工事が不要な場合もある
可能性は高くありませんが、撤去工事や導入工事をする必要がない場合もあります。
例えば、退去する家の大家さんや管理会社から許可を得られると、撤去工事をする必要はありません。
引越し先が回線導入済みで光コンセントが設置されていれば、導入工事をせずに費用も発生しない状態で移転手続きを完了させられます。
他社へ乗り換える場合も流れは同じ
引越しを機に他社へ乗り換える場合も、基本的な流れは同じです。
ただ、最初にソフトバンク光の解約と他社回線の申し込みをほぼ同時に申し込んでおきましょう。
そして、引越し日までソフトバンク光の撤去工事を、引越し日の当日以降に導入工事が行えるようにしてください。
ソフトバンク光を解約するときは、必ずレンタルしていた機器を返却してください。
ソフトバンク光の契約を解除する場合、ONUやホームゲートウェイは撤去工事を行う業者が回収してくれます。
撤去工事が必要ない場合は、後日送付される回収キットに梱包して返却します。
回収キットを利用して返却際の費用はかかりません。
ソフトバンクからレンタルしている光BBユニットは、自分で梱包して返却しなければいけならず、発送料金は契約者の負担になります。
光BBユニットの発送先は下記の通りです。
| 光BBユニットの返却先住所 |
| 〒277-0804 千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階 SoftBank モデム係 電話番号 0800-1111-820 |
ソフトバンク光の引越し時の手続き方法
ソフトバンク光ユーザーが引越しするときに行う手続きの方法は、契約を続けるか他社へ乗り換えるかで微妙に違ってきます。
しかし、基本的な流れは同じです。
移転手続きをする場合
移転を申し込んでソフトバンク光の契約を継続する場合は、先ほど説明した通り下記の流れで手続きを行います。
- 移転の申し込みをする
- 退去する家で撤去工事をしてもらう
- 引越し先で回線の導入工事をしてもらう
移転の申し込みは下記の3種類の窓口で行えます。
- オンラインのMy SoftBank
- ソフトバンクショップかワイモバイルショップ
- ソフトバンク光の電話窓口
オンラインのMy SoftBankでは時間帯に関係なく移転の申し込みができますが、S-IDなどを使ってログインしなければいけません。
なので、簡単に移転を申し込みたいのなら、ソフトバンクやワイモバイルのショップかソフトバンク光の電話窓口で申し込みましょう。
契約者本人がソフトバンクやワイモバイルショップに行けば、スムーズに移転の申し込みができます。
ソフトバンク光の電話窓口で移転を申し込む場合は、下記の番号に連絡してください。
| ソフトバンク光 電話窓口 |
| 電話番号:0800-111-2009 受付時間:10時～19時 |
電話窓口でも契約者本人が連絡すればスムーズに移転を申し込めます。
ただ、最初に本人確認が行われるので、手もとに契約した当時に送付された書類を置いておきましょう。
契約書類に記載されたIDなどを申告すれば、簡単に本人確認を終わらせられます。
他社へ乗り換える場合
引越しを機に他社へ乗り換える場合は、下記の流れで手続きをしてください。
- ソフトバンク光の解約と乗り換え先回線の契約を申し込む
- ソフトバンク光の撤去工事をしてもらう
- 引越し先で乗り換え先回線の導入工事をしてもらう
ソフトバンク光を解約する場合は契約を継続するのとは違い、下記の電話窓口でしか申し込みはできないので注意してください。
| ソフトバンク光 電話窓口 |
| 電話番号:0800-111-2009 受付時間:10時～19時 |
電話窓口で解約を申し込むときは最初に本人確認が行われるので、手もとに契約した当時に送付された書類を置いておきましょう。
契約書類に記載されたIDがあれば、簡単に本人確認ができスムーズに解約の申し込みができます。
乗り換え先の回線はオンラインや店舗での申し込みが可能なので、自分の好きな窓口で手続きができます。
ただ、代理店のキャンペーンサイトで契約すればキャッシュバックをもらって負担する費用を減らせるので、オンラインでの申し込みがおすすめです。
申し込みをしたあとの流れは、ソフトバンク光の契約を継続する場合と同じです。
ソフトバンク光を解約するときは、レンタル機器の返却を忘れないように気をつけてください。
ソフトバンク光の引っ越し手続きをするタイミング
引越しを機に移転や他社への乗り換えの手続きをするときは、早めに申し込みをすませておきましょう。
早めに申し込まないと、引越し日までに工事を行えないからです。
申し込むタイミングの目安は引っ越しの1ヶ月前
移転や他社への乗り換えるときは、最低でも引越し日の1ヶ月前までに申し込みをしておきましょう。
撤去工事や導入工事をしてもらう日にちは、申し込んでから2週間以降後になるからです。
予約状況によって申し込んでから工事が入るまで2週間以上かかる事例は珍しくありません。
余裕を持って引越し日の1ヶ月前に手続きを始めておくのが無難です。
引越しシーズンはより早めの申し込みを
引越しをする人が急増する1月から5月は、より早めに申し込みをしておくべきです。
引越しシーズンの1月から5月はソフトバンク光に限らず移転や解約、他社への乗り換えの申し込みが急増します。
結果、工事が入るまで1ヶ月以上待たされる恐れがあるからです。
引越し日までに工事が行われないと後処理が面倒になります。
1月から5月に引越しをするなら早めに申し込みを済ませて最低でも引越し日に工事をしてもらえる状態にしておきましょう。
引越し先がソフトバンク光のエリア外だった場合の対処法
ソフトバンク光の移転の申し込みをするときに、引越し先が提供エリア外のため契約を継続できないといわれる場合があります。
契約を継続できないといわれると混乱するものですが、対処法はあるので心配する必要はありません。
引越し先が提供エリア外でも違約金はかかる
引越し先がソフトバンク光の提供エリア外の場合は契約を解除するしかなく、更新月でない限り9,500円の違約金がかかります。
工事費を分割で支払っている途中だと、残債も精算しなければいけません。
やむを得なく解約するのに、高額な費用がかかるのは納得できないですよね。
しかし、ソフトバンク光を解約しなければいけなくても、キャンペーンを実施している他社へ乗り換えれば費用を相殺できます。
提供エリア外だった場合のおすすめの乗り換え先
引越し先がソフトバンク光の提供エリア外だったときに候補となる乗り換え先は下記の2つです。
- NURO光
- auひかり
特におすすめなのはNURO光で、ソフトバンク光と同様におうち割光セットが受けられる強みがあります。
工事費無料特典が受けられるうえに、代理店で申し込めば30,000円以上のキャッシュバックがもらえるので乗り換え費用もかかりません。
auひかりも工事費無料特典が受けられるうえに、代理店で申し込めば40,000円以上のキャッシュバックがもらえるので費用の心配が不要です。
auユーザーならauスマートバリューによるセット割引が受けられるので、引越しを機にネットとスマホをauに乗り換えるとより一層お得です。
ホームページの閲覧や動画の視聴ぐらいしかしない人なら、据え置きルーターのSoftBank Airもおすすめです。
SoftBank Airは家に置くだけでインターネットが利用できる便利ルーターです。
工事費用がかからないうえに、代理店で申し込めば30,000円以上のキャッシュバックがもらえるので、乗り換え費用が気になりません。
ソフトバンクユーザーであればおうち割光セットの適用を継続できるので、検討してみる価値があります。
ソフトバンク光の引越し時の契約に関するよくある疑問
ソフトバンク光の移転手続きや他社への乗り換えを検討するときに疑問が浮かぶと、なかなか申し込もうと思えないですよね。
そんな人のために、ソフトバンク光の契約中に引越しする場合の手続きの疑問に対する答えをまとめました。
①引越しするときに手続きをするのが遅れたらどうなるのか
引越しをするときに手続きが遅れてしまうと、引越し日までに撤去工事と導入工事が入らない危険が生じます。
導入工事が間にあわないぐらいならインターネットが使えない期間ができるだけなので被害は大きくなりません。
ですが、引越し日までに撤去工事が行われないと厄介です。
撤去工事が行われるときは、基本的に契約者か家族の立ち会いが必要だからです。
物件によって対応方法はさまざまですが、引越し日までに撤去工事が間にあわないと、引越しをしてから撤去工事に立ち会うために退去した家に出向かなければいけない場合があります。
大家さんや管理会社にお願いすれば対応してくれる可能性もあります。
ですが、ソフトバンク側が契約者や家族以外の立ち会いを拒否する恐れがあります。
引越し日までに手続きが完了するようにしておきましょう。
②引越し後の工事などが遅い場合、回線がない期間はどうすればいいか
引越し日までに移転や乗り換えの手続きが完了しないと、導入工事が入るまでインターネットが使えなくなります。
なので、引越しをするときは、当日に導入工事が完了するようにしてください。
引越しの当日に導入工事をしてもらえない場合は、スマホのテザリング機能を活用して対処しましょう。
スマホのテザリング機能を使えば、自宅に回線がなくてもパソコンやスマホをインターネットに接続できます。
しかし、スマホのインターネット回線ではプランごとに利用量の上限が設けられているので、使い過ぎに注意してください。
③アパート、マンション、戸建てで契約や工事の違いはあるのか
アパートやマンションから戸建て、戸建てからアパートやマンションに引っ越す場合、月額料金が変わる可能性があります。
ソフトバンク光の月額料金は戸建てと集合住宅で異なります。
アパートやマンションから戸建てに引っ越すと月額料金は高く、戸建てからアパートやマンションに引っ越すと月額料金は安くなります。
| 住居タイプ | 月額料金 |
| 戸建て | 5,200円 |
| アパート・マンション | 3,800円 |
ただ、アパートやマンションに引っ越す場合でも、戸建てと同じ形式のサービスしか利用できない場合があるので注意してください。
引越し先が戸建てと集合住宅のどちらかであるかは、導入工事の内容も左右します。
戸建てでは必ず契約者の立ち会いが必要な工事が行われ、40分から1時間半ほどの時間がかかります。
アパートやマンションへ引っ越す場合も、基本的に契約者の立ち会いが必要な工事が行われます。
しかし、すでに回線が導入済みの物件では30分以内に工事が終わります。
引越し先が回線と宅内設備がある物件であれば、立ち会いが必要な工事は行われません。
なお、引越し先が戸建てと集合住宅のどちらであっても、キャンペーンが適用されるので費用は無料です。
まとめ
ソフトバンク光では移転手続きができるので、引越しをするときは解約する必要がなく契約を続けられます。
移転手続きをする際は撤去工事と導入工事をしてもらう必要がありますが、キャンペーンが適用されるので費用の支払いは不要です
引越し先がソフトバンク光の提供エリア外の場合は解約するしかありませんが、キャンペーンを実施している他社へ乗り換えれば費用はかかりません。
移転を申し込んでソフトバンク光の契約を続ける場合は、以下の流れで手続きを行います。
- 移転手続きを申し込む
- 退去する家で回線の撤去工事をしてもらう
- 引越し先で回線の導入工事をしてもらう
他社へ乗り換える場合も流れは同じで、最初にソフトバンク光の解約と他社回線の契約を申し込みます。
撤去工事と導入工事は申し込んでから2週間以上後に行われるので、引越し日に間にあわせるために最低でも1ヶ月前には手続きをはじめておきましょう。
引越し日までに撤去工事が行われないと後々面倒です。
引越しシーズンの1月から5月は申し込みが殺到するので、より早めに移転や他社への乗り換えの手続きをはじめてください。