ソフトバンク光が詐欺と言われてしまう理由5つ！詐欺なわけない！

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現在のインターネット回線は、携帯電話キャリアによる光回線サービスが高い人気を誇っています。

その中でもソフトバンク光は、セット割引があることでお得度が高いサービスです。

ソフトバンクユーザーの人の中で、ソフトバンク光が気になっている人は多いのではないでしょうか？

しかし、Twitterなどで調べてみると、「ソフトバンク光は詐欺だ」という批判的な口コミもあったりしますよね。

「詐欺」という言葉を聞くと、ソフトバンク光は契約するべきではないのかと思いますよね。

ソフトバンク光はもちろん詐欺ではなく、あらかじめ注意点を知っておくことで不満を感じることはなくなりますよ。

ここでは、ソフトバンク光が詐欺だと言われてしまう5つの理由を紹介し、トラブルを回避するためのポイントを解説します。

ソフトバンク光を契約するか迷っている人は、参考にしてくださいね。

ソフトバンク光が詐欺と言われてしまう理由5つ

ソフトバンク光を契約して詐欺だと感じるときは、主に以下の5つの理由があります。

詐欺だと感じる具体的な理由を見てみましょう。

理由その1.通信速度が聞いていたのと違う

ソフトバンク光は、フレッツ光の回線をNTTの代わりにソフトバンクが提供するサービスです。

フレッツ光の回線は最大で1Gbpsの通信速度なので、ソフトバンク光の通信速度は最大で1Gbpsということになります。

しかし、Twitterに寄せられている口コミを見てみると、ソフトバンク光は通信速度が遅いという声をとても多く目にします。

ソフトバンク光の通信速度測ったら、
ダウンロードが12.7Mbpsで
アップロードが12.9Mbps…
光BBユニットないとこんな遅いんか？

— Shadow@久々にポケモンレートやってます (@Shadow_Meta) 2019年2月26日

ソフトバンク光ONUから有線でパソコンにつないでるんだけど、昨日ゴールデンタイムの時間帯500kbしか速度出てなくて震えたわ。(∩´﹏`∩)

— きさらぎ㌤@リネレボ バイウム鯖 (@kisaraginue) 2017年12月15日

口コミに寄せられている通信速度は、YouTubeなどの動画視聴どころか、ホームページの閲覧もできなくなるほどのクオリティです。

1Gbpsの高速回線と聞いてソフトバンク光を契約したのに、実際は数Mbpsしか出なければ詐欺に感じますよね。

理由その2.サポートセンターの対応が悪い

インターネット回線を選ぶときに通信速度と同じぐらいに重要なのが、サポート窓口の対応です。

ソフトバンク光を契約するときは、「アフターサポートもしっかりさせて頂きます」と言われますが、利用者からは対応が悪いという声が多く寄せられています。

ソフトバンク光のサポートの男性、話し方が下手に出すぎてて必ず「すみません」「申し訳ありません」から始まるので何を謝られてるのか分からず、混乱して話がなかなか進まなかった……。最終的に知りたいことは分かったからいいんだけど。

— 小林 らいち (@xiaolin_n) 2017年11月2日

ソフトバンク光のサポートゴミすぎて笑ってる
私じゃわからないのでもう一度同じ番号に同じ問い合わせして分かる人が出るまで問い合わせ繰り返してくださいとか言われたｗ

— 入葉@5/3EFZオフ (@ilfasann) 2017年9月23日

また、サポート窓口へ電話をかけてもつながらないという事例も少なくありません。

ソフトバンク光の問合せ窓口、2時間以上込み合いっぱなしw 全然つながらんwww

— Yuki Sudo (@Sage0715) 2017年4月5日

「サポートもしっかりさせて頂きます」と言われたのに、快くない対応をされると詐欺としか思えないですよね。

理由その3.おうち割光セットを受けるにはオプションが必要になる

ソフトバンク光を契約する最大のメリットは、ソフトバンクのスマホ代が割引される「おうち割光セット」です。

「おうち割光セット」は割引される金額が高く、場合によってソフトバンク光の利用料金が実質無料になることもあります。

しかし、この「おうち割光セット」を受けるにはオプションの加入が必要という口コミがあります。

おうち割するには加入必須のオプションがあるとか…

詐欺に近いよな…

— おやかた (@naoyakata1029) 2017年8月12日

この口コミにあるように、「おうち割光セット」を受けるには、

割引を受けるために有料オプションの加入が必要な点は、詐欺だと思われるネガティブな要素です。

理由その4.オプション加入の罠

ソフトバンク光を契約した人の中には、スタッフからの説明もなしで有料のオプションに加入させられていたという人がいます。

説明なしで大量の有料オプションに勝手に加入させられる罠。 その一部の解約に違約金がかかる罠。 おうち割に一部有料オプション契約が必要だからうかつに解約できない罠。 片っ端からオプション解約すると初回特典の割引もいっしょに消滅する罠。 当然、初回特典だから再契約では復活しない罠。

— Corduroy Snow (@CorduroySnow) 2017年8月17日

説明もせずにオプションに加入させるというのは、立派な詐欺行為です。

ソフトバンク光は、申し込む窓口によって必要のない有料オプションに加入させられる場合があります。

オプションに加入させられるときはスタッフの説明があることが基本ですが、中には説明がなく加入させられることがあるので注意が必要です。

オプションに加入させられる可能性がある申し込み窓口については、後ほど詳しく解説します。

理由その5.キャッシュバック特典がもらえない

ソフトバンク光には、契約するとキャッシュバックをもらうことができるキャンペーンサイトがあります。

ただ、キャンペーンサイトによっては申し込んでもキャッシュバックをもらうことができず、詐欺だと感じた事例が少なくありません。

ソフトバンク光のキャッシュバック貰えなかったんだけど( ˙-˙ )結婚して名前変わったから、振り込まれなかったらしい。連絡もソフトバンクからはしないとか。そんな説明されてなかったからムカつく( ˙-˙ )💢

— にゃつキチィ⋆⑅38w♂ (@yaminuko3) 2019年3月21日

ソフトバンク光、ほんまにクソみたいな商売するな。
競争激しいんやけろうけど、回線引けるかどうか相談する電話口での申し込みしなければキャッシュバック一切なし。
電話口での詳細を全部話そうとするし、書面も送らせようとしたら申し込みがないと送れないとか、マジクソ。詐欺まがい。

— スローペース小骨 (@vector_a) 2017年12月4日

キャンペーンサイトは種類によって運営する代理店が違い、これによってキャッシュバックの受取り安さが違います。

ソフトバンク光は詐欺ではない理由

ソフトバンク光にまつわるネガティブな口コミを見ると、ほとんどの人は「ソフトバンク光は詐欺ではないか？」と思うのではないでしょうか？

しかし、ソフトバンク光は詐欺というわけではなく、注意点を知っておけば良いサービスだと言えます。

ソフトバンク光の注意点を知り、詐欺だと感じるトラブルに遭わないようにしておきましょう。

通信速度はBBユニットを利用することで改善できる

ソフトバンク光は、通信速度が遅くなるという口コミが多いので、快適にインターネットが利用できないサービスというイメージが持たれがちです。

しかし、ソフトバンク光は最新の接続方式である「iPv6」を活用することで、品質通りの通信速度でネットが利用できることが多いです。

光回線サービスの多くは「iPv6」に対応していて、これを使うことで通信速度の低下を避けることができます。

ソフトバンク光では「iPv6」を無料で使うことができますが、光BBユニットを利用しなければいけません。

しかしそれにしても、ソフトバンク光の「光BBユニット」あり無しの速度差がひどい。この時間、有りが67Mbpsで無しが3.2Mbpsだよ。そりゃ遅いとキレる人大勢出るよ。 pic.twitter.com/dRqtJGX47Y

— w＠sabi (@wa_sabi) 2017年6月11日

光BBユニットをレンタルするには、467円の月額料金が必要になります。

ただ、光BBユニットのオプションは、人によっては料金がかからないことがあります。

光BBユニットのレンタル料金がかからない条件は、後ほど詳しく解説します。

サポートセンターの対応全てが悪いわけではない

ソフトバンク光のサポートセンターは、悪い評判の口コミが多く寄せられていますが、必ず対応が悪いわけではありません。

中には、サポートセンターの対応が良かったという声も存在します。

これまでソフトバンク光の悪評をいろいろTwitterで見てたけど、実際にソフトバンク光にしてみたらすごく快適で速い。なぜあんなに叩かれてるのか…サポートの対応も全然良かったけどな…

— Takanori Hashi (@rinoo8433) 2017年12月20日

ソフトバンク光の提供が開始されて間もない頃は、サポートセンターの体制が整っていなかったためか、対応が悪いという声ばかりが目立っていました。

しかし、サポートセンターの体制は整いつつあり、対応が良いスタッフが担当してくれることも増えてきました。

電話がつながりにくいことはありますが、タイミングによってはすぐにつながるときもあります。

今後はよりサポートセンターの質が改善されていくと思われるので、ただ単に対応が悪いとは言い切れません。

おうち割光セットの必須オプションの料金は高くない

「おうち割光セット」を受けるためには、

この3つのオプション加入が条件となっています。

これらのオプションを利用するには、合計で1,924円の月額料金が必要になります。

しかし、「おうち割光セット」を受ける場合、この3つのオプションが合計500円の料金で使うことができます。

固定電話を使う人なら、ほとんど料金がかからないわけですね。

固定電話を使わない人なら月額500円が発生することになりますが、「おうち割光セット」の割引が入ることを考えると大きな負担にはなりません。

「おうち割光セット」の割引金額を見ると、それがよくわかります。

「おうち割光セット」は最大で10台のスマホが割引を受けることができるので、必至オプションの加入はお得になるための少ない投資と思っていいでしょう。

過剰なオプション加入は申し込む代理店によって有無が違う

ソフトバンク光は、申し込む窓口によっては必要のない有料オプションに加入させられることがあります。

悪質なところだと、ここで紹介した口コミのように説明なしで加入させられることもあるので、注意しなければいけません。

ソフトバンク光が申し込める窓口はさまざまな種類がありますが、オプションに加入させられる恐れがあるのは、

この2つです。

家電量販店でソフトバンク光を申し込むと、商品券がもらえたり、同時に購入する家電製品の値段を割り引いてくれます。

しかし、その代わりに条件としてオプションの加入を求めてきます。

代理店が運営するキャンペーンサイトも、キャッシュバックをもらう条件としてオプションに加入させられるところがあります。

オプションに加入させられる可能性が低いのは、

この4つです。

この4つの窓口で申し込めば、オプションに加入させられたことでのトラブルに遭う可能性が一気に低くなります。

キャッシュバックをもらうなら優良な代理店を選べばOK

代理店が運営するキャンペーンサイトでソフトバンク光を申し込めば、契約特典としてキャッシュバックをもらうことができます。

そのため、キャッシュバックをもらうためにキャンペーンサイトで申し込むときは、優良代理店を選ぶ必要があります。

優良代理店でソフトバンク光を申し込めば、特典をもらうための手続きが必要なく、ソフトバンク光が開通して2ヶ月後にキャッシュバックを振り込んでくれます。

なかでも株式会社NEXTはソフトバンク光の優良代理店として定評があります。

※株式会社NEXTは、ソフトバンク光を取り扱う代理店の中でもキャッシュバックがもらいやすいと評判です。

キャンペーンサイトでソフトバンク光を申し込むときは、評判が良い代理店を選ぶことでトラブルを避けることができるでしょう。

ソフトバンク光の公式サイトへ