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メガエッグの引越し時の手続きガイド!解約はお得か工事費用/キャンペーンを踏まえ解説!

メガエッグを利用しているなかで引越しの予定が入ると、どんな手続きをすればいいのか悩みますよね。

 

メガエッグは移転手続きに対応しているサービスなので、引越しをする場合でも契約を継続できます。しかし、提供エリアは限られているので、引越し先によっては他社回線へ乗り換えなければいけません。

 

ここではメガエッグの契約中に引越しをする際の手続き方法を解説していきます。引越しを控えているメガエッグユーザーの人は、ぜひご覧ください。

メガエッグの引越し時の契約の扱い

メガエッグを利用している場合、引越し先が提供エリアであれば解約する必要がなく契約を継続できます。メガエッグは移転手続きに対応しているからです。費用もかからないので、引越し先が提供エリアであればメガエッグの契約を続けるのが無難です。

 

移転手続きをすれば契約の継続が可能

引越し先がメガエッグの提供エリアであれば、移転の手続きをして契約状態を維持できます。移転手続きをすれば解約扱いにはならないので、違約金といった費用がかかる心配がありません。

 

移転手続きをする場合の工事費

移転を申し込むと退去する家で撤去工事が、引越し先で導入工事が行われます。撤去工事の費用は10,000円、導入工事の費用は35,000円ですが、移転手続きをする場合は無料にしてくれます。

 

メガエッグは引越し時に解約するべきなのか

メガエッグを解約するべきなのかは、基本的に引越し先が提供エリアであるかで決まります。しかし、メガエッグよりも良い回線がないか気になっている人は、引越しを機に他社への乗り換えも検討してみる価値があります。

 

引越し先が提供エリアなら契約を続けるのが無難

引越し先がメガエッグの提供エリア内であれば、移転手続きをして契約を続けるのが無難です。移転を申し込むと費用はかからないうえに、手続きの手間も少ないからです。

 

ただ、メガエッグより良い回線がないか気になっている人は、他社への乗り換えを検討してみましょう。引っ越す場所にもよりますが、他社へ乗り換えるとお得なキャッシュバックをもらえる場合があります。

 

メガエッグを解約すると4,000円から40,000円もの費用がかかりますが、キャンペーンが充実している他社へ乗り換えれば特典をもらって負担をなくせます。

 

引越し先がメガエッグの提供エリア外だと、解約して他社回線に乗り換えるしかありません。メガエッグは下記の地域でしか提供されていないので、引っ越す場所によっては契約を継続できないので注意してください。

 

メガエッグ光の提供エリア
山口、島根、鳥取、広島、岡山

 

再契約するメリットはない

「メガエッグを再契約すれば、キャンペーン特典をもらえてお得なのでは?」と考える人もいるのではないでしょうか?

 

メガエッグは新規契約者に向けてキャッシュバックキャンペーンを行っていますが、再契約するメリットはないと考えるべきです。メガエッグのキャンペーンは再契約だと対象外になる恐れがあるからです。

 

キャンペーンによる特典を目当てにするなら、他社へ乗り換えるのが無難です。

 

おすすめの他社回線

引越し先がメガエッグの提供エリア外であるか、他社への乗り換えを検討する場合は下記4種類のサービスを候補にして新しい契約先を選びましょう。

 

・auひかり

・ビッグローブ光

・So-net光

・nifty光

 

もっともおすすめなのはauひかりで、メガエッグの解約費用がなくなるキャンペーンを受けられるうえに、代理店で申し込めば高額なキャッシュバックがもらえます。auスマートバリューにも対応しているので、メガエッグでセット割を受けているauユーザーの人にも向いています。

 

ただ、auひかりは提供エリアが限られているので、引越し先によっては契約できない場合があります。auひかりを契約できない場合はビッグローブ光やSo-net光、nifty光を検討しましょう。

 

ビッグローブ光とSo-net光、nifty光もauスマートバリューに対応しているうえに、代理店で申し込めばキャッシュバックをもらってメガエッグの解約費用による負担を減らせます。

 

メガエッグの引越し時の流れ

移転を申し込んでメガエッグの契約状態を維持するのであれば、以下の流れに沿って手続きを行います。

 

①窓口で移転を申し込む

②退去する家で回線の撤去工事をしてもらう

③引越し先で回線の導入工事をしてもらう

 

上記の流れを把握しておけばスムーズに移転の手続きを進められますが、申し込むタイミングに気をつけてください。

 

①窓口で移転を申し込む

移転手続きをしてメガエッグの契約し続けるのであれば、最初に移転の申し込みをしてください。

 

移転を申し込む際は、当日か1週間以内に退去する家で行う撤去工事と引越し先で行う導入工事の日程を決めます。

 

撤去工事と導入工事は申し込みをしてから最短で2週間後に行ってくれますが、予約が混雑していると1ヶ月ほど待たされる場合があります。引越しシーズンの1月から5月に申し込むと1ヶ月以上も待たされる可能性があるので、移転手続きをする際は早めに申し込みを済ませましょう。

 

②退去する家で回線の撤去工事をしてもらう

移転の申し込みが完了したあとは、指定した日付に退去する家で撤去工事をしてもらいます。撤去工事が行われるときは契約者か家族の立ち会いが必要ですが、1時間ほどで終わります。

 

なお、レンタルしている周辺機器を返却するのか、引越し先に持って行くのかは、移転を申し込む際にメガエッグ側が教えてくれます。

 

③引越し先で回線の導入工事をしてもらう

回線の撤去工事が終われば、あとは引越し先で導入工事をしてもらうだけです。導入工事も契約者か家族が立ち会う必要がありますが、戸建てでは40分から1時間半、マンションでは30分ほどで終わります。

 

導入工事の内容は契約した当時と同じですが、念のためにおさらいしておきましょう。戸建てに住んでいる場合、電柱から自宅へ光ファイバーが引き込まれ、宅内に新しい回線終端装置が設置されます。

 

メガエッグ光の対応マンションではすでに光ファイバーが導入されているので、宅内で壁のなかから通信ケーブルを引き込んで光コンセントと回線終端装置を設置するだけで終わります。ただ、一部のマンションでは戸建てと同じ形式で工事が行われる場合があります。

 

引越し先での導入工事が終われば、移転の手続きは完了です。

 

他社回線に乗り換えるときも流れは同じ

引越しを機に他社へ乗り換える場合も、手続きの流れはほとんど同じです。ただ、最初にほぼ同時でメガエッグの解約と他社回線の申し込みをすませておきましょう。そして、引っ越す日までにメガエッグの撤去工事を、引っ越す当日以降に導入工事をしてもらえるようにしてください。

 

メガエッグを解約する際は、忘れずにレンタルしていた周辺機器を返却しましょう。解約してからレンタル機器を返却しないと、弁済金が請求されてしまいます。

 

メガエッグを解約するときは、窓口のスタッフがレンタル機器の返却方法を教えてくれます。

 

メガエッグの引越し時の手続き方法

メガエッグの契約者が引っ越すときに行う手続きの方法は、移転を申し込むか他社へ乗り換えるかで少し違います。といっても、基本的な流れは同じと考えて大丈夫です。

 

移転手続きをする場合

移転を申し込んでメガエッグの契約状態を維持する場合は、下記の流れで手続きをします。

 

①窓口で移転を申し込む

②退去する家で回線の撤去工事をしてもらう

③引越し先で回線の導入工事をしてもらう

 

メガエッグでは下記の2つの方法で移転を申し込めます。

 

・公式サイトの手続きフォーム

・電話窓口のお客さまセンター

 

お客さまセンターの電話番号は以下の通りです。

 

メガエッグ お客さまセンター
0120-50-58-98

受付時間:10時~19時

 

移転を申し込む際は、契約したときに送られてきた「登録内容確認書」を用意しておきましょう。移転手続きをするときは、最初に登録内容確認書に記載されたお客さまIDやパスワードを使って本人確認が行われるからです。

 

お客さまセンターではお客さまIDがわからなくても移転手続きができますが、本人確認に手間取る可能性があります。

 

他社へ乗り換える場合

引越しを機に他の光回線に乗り換える場合は、下記の流れに沿って手続きをしましょう。

 

①メガエッグ光の解約と乗り換え先回線の契約を申し込む

②メガエッグ光の撤去工事をしてもらう

③引越し先で乗り換え先回線の導入工事をしてもらう

④メガエッグ光で利用していたレンタル機器を返却する

 

メガエッグでは電話窓口のお客さまセンターでしか解約の申し込みを受け付けていないので注意してください。

 

解約を申し込む場合も、契約したときに送付された「登録内容確認書」を手もとに置いておきましょう。解約を申し込む時も、登録内容確認書に記載されたお客さまIDなどを使って本人確認を行います。

 

お客さまIDなどがわからなくても解約手続きは進められますが、本人確認に手間取る恐れがあります。

 

メガエッグの解約と他社回線の契約の申し込みができたあとの流れは、移転手続きをする場合と変わりません。ただ、光電話ルータやVDSLモデムをレンタルしている場合、メガエッグを解約したあとに下記の住所へ発送してください。

 

メガエッグ 光電話ルータの返却先メガエッグ VDSLモデムの返却先
〒436-0025

静岡県掛川市下俣800

NECプラットフォームズ(株) 装置製造部 レンタル配送グループ

TEL:0537-22-1144

〒735-0006

広島県安芸郡府中町本町1丁目13-1

手島ビル1F

メガ・エッグ モデム回収センター

TEL:0120-50-58-98

 

メガエッグの回線終端装置は撤去工事の際に業者が回収してくれます。

 

メガエッグの引越し時の手続きのタイミング

引越しを機に移転や他社へ乗り換える手続きをするときは、早めに申し込みをすませてください。早めに申し込まないと、引越し日までに撤去工事や導入工事が入らないからです。

 

申し込むタイミングの目安は引っ越しの1ヶ月前

移転や他社への乗り換え手続きをする際は、最低でも引越し日の1ヶ月前までに申し込みを済ませてください。撤去工事や導入工事をしてもらう日にちは、申し込んでから2週間以上も先になるからです。

 

予約状況によって申し込んでから工事が入るまで2週間以上かかる事例はよく見かけるので、余裕を持てるように引越し日の1ヶ月前に手続きを始めておくのが無難です。

 

引越しシーズンはより早めの申し込みを

引越しをする人が急増する1月から5月は、より早めに申し込みをしておくべきです。引越しシーズンの1月から5月はメガエッグに限らず移転や解約、他社への乗り換えの申し込みが殺到して、工事が入るまで1ヶ月以上待たされる危険があるからです。

 

引越し日までに工事が行われないと後処理が面倒になるので、1月から5月に引越しするなら早めに申し込みを済ませて最低でも引越し日に撤去工事をしてもらえる状態にしておきましょう。

 

引越し先がメガエッグの提供エリア外だった場合の対処法

メガエッグは四国地方でしか展開されていないサービスなので、引越し先で利用できない可能性があります。引越し先にメガエッグが提供されていない場合、他社へ乗り換えなければいけません。

 

他社へ乗り換えるときは高額な費用がかかりますが、方法を知っておけば負担を大幅に減らせます。

 

引越し先が提供エリア外でも違約金はかかる

引越し先がメガエッグの提供エリア外だと、解約して他の回線に乗り換えざるを得ません。しかし、引越し先が提供エリア外という理由で解約しても、更新月ではない限り違約金が請求されます。

 

メガエッグの違約金は状況ごとに異なりますが、4,000円から30,000円はかかります。撤去工事費として10,000円も発生する恐れもあるうえに、工事費を分割で支払っている途中だと残債を一括で精算しなければいけません。

 

しかし、引越し先で他の光回線を使うつもりなら、メガエッグの解約費用を軽減できる方法があります。

 

提供エリア外だった場合におすすめの他社回線

引越し先でメガエッグを利用できないのであれば、キャンペーンを行っている他の光回線へ乗り換えましょう。他の光回線にはさまざまな種類がありますが、メガエッグから乗り換えるのなら下記の4種類がおすすめです。

 

・auひかり

・ビッグローブ光

・So-net光

・nifty光

 

とくにおすすめなのはauひかりで、キャンペーンでメガエッグの解約費用を負担してくれるうえに、代理店で申し込めば高額なキャッシュバックまでもらえます。回線の品質も高く、auスマートバリューに対応しているので、メガエッグでセット割を受けているauユーザーの人でもサービスの良さに満足できるでしょう。

 

auひかりは提供エリアが限られていますが、契約できなくてもビッグローブ光やSo-net光、nifty光へ乗り換える方法があります。ビッグローブ光とSo-net光、nifty光もキャンペーンが充実しているので、メガエッグの解約費用を大幅に減らせます。

 

auスマートバリューに対応しているので、auユーザーの人でも安心して申し込めます。

 

メガエッグの引越し時の契約に関するよくある疑問

メガエッグの移転や他社への乗り換えを検討するときに疑問が浮かぶと、申し込むのをためらいますよね。そんな人のために、メガエッグの契約中に引越しする場合の手続きの疑問に対する答えをまとめました。

 

①引越しするときに手続きをするのが遅れたらどうなるのか

引越しをするときに移転や乗り換えの手続きが遅れてしまうと、引越し日までに撤去工事と導入工事をしてもらえない可能性が生じます。

 

導入工事だけが間にあわないぐらいならインターネットが使えない期間ができるだけなので大きなリスクは受けませんが、引越し日までに撤去工事をしてもらえないと後処理が厄介です。撤去工事が行われるときは、基本的に契約者か家族の立ち会いが必須だからです。

 

引越し日までに撤去工事をしてもらえないと、引越しをした後で撤去工事に立ち会うために退去した家に出向かなければいけない場合があります。

 

大家さんや管理会社にお願いすれば代わりに対応してくれる可能性もありますが、メガエッグ側が契約者や家族以外の立ち会いを拒む可能性があるので、引越し日までに手続きが完了するようにしておきましょう。

 

②引越し後の工事などが遅い場合、回線がない期間はどうすればいいか

引越し日までに移転や乗り換えの手続きが完了しないと、導入工事が入るまでインターネットが使えなくなります。なので、引越しをするときは、当日に導入工事が完了するように早めの申し込みをしてください

 

引越しの当日に導入工事をしてもらえない場合は、スマホのテザリング機能を活用して対処しましょう。スマホのテザリング機能を使えば、自宅に回線がなくてもパソコンやスマホをインターネットにつなげることができます。

 

しかし、スマホのインターネット回線ではプランごとに利用量の上限が設けられているので、使い過ぎないように気をつけましょう。

 

③アパート、マンション、戸建てで契約や工事の違いはあるのか

アパートやマンションから戸建て、戸建てからアパートやマンションに引っ越す場合、月額料金が変わる可能性があるので気をつけておきましょう。

 

戸建てタイプの月額料金は5,000円前後が相場です。

 

「メガエッグ 戸建てタイプ 月額料金」

プランファミリーコースプラスファミリーコース
1年目4,000円4,000円
2~3年目5,410円5,000円
4~6年目5,410円5,000円
7年目以降5,110円4,700円

 

マンションタイプの月額料金は1棟あたりの契約戸数によって変動する仕様になっていますが、必ず5,000円を下回ります。

 

「メガエッグ マンションタイプ 月額料金(1棟あたり15契約以下の場合)」

プランファミリーコースプラスファミリーコーススタンダードコース
1年目2,200円2,200円2,600円
2~3年目4,281円3,800円3,400円
4~6年目4,481円4,000円3,600円
7年目以降4,281円3,800円3,400円

 

「メガエッグ マンションタイプ 月額料金(1棟あたり16契約以上の場合)」

プランファミリーコースプラスファミリーコーススタンダードコース
1年目2,000円2,000円2,400円
2~3年目4,081円3,600円3,200円
4~6年目4,281円3,800円3,400円
7年目以降4,081円3,600円3,200円

 

戸建てからマンションに引っ越すと月額料金が安く、マンションから戸建てに引っ越すと月額料金が高くなります。

 

引越し先が戸建てと集合住宅のどちらかであるかは、導入工事の内容も左右します。戸建てでは必ず契約者の立ち会いが必要な工事が行われ、40分から1時間半ほどの時間がかかります。

 

アパートやマンションへ引っ越す場合も、基本的に契約者の立ち会いが必要な工事が行われます。しかし、すでに回線が導入済みの物件では30分以内に工事が終わります。

 

まとめ

メガエッグは移転手続きに対応しているので、引越し先が提供エリア内であれば契約状態を維持できます。移転の手続きをする際は撤去工事と導入工事が行われますが、費用はかからないので安心してください。

 

しかし、メガエッグは中国地方でしか展開されていないので、引越し先によっては利用できない場合があります。引越し先でメガエッグを利用できない場合は、キャンペーンを行っている他の光回線へ乗り換えましょう。

 

キャンペーンを実施している他の光回線へ乗り換えれば、メガエッグの解約費用による負担を軽減できます。

 

移転を申し込んでメガエッグの契約状態を維持する場合は、以下の流れで手続きをします。

 

①窓口で移転を申し込む

②退去する家で回線の撤去工事をしてもらう

③引越し先で回線の導入工事をしてもらう

 

撤去工事と導入工事は申し込んでから2週間以上先に行われます。なので、最悪でも引越し日までに撤去工事をしてもらうために、1ヶ月前には手続きをはじめておきましょう。引越し日までに撤去工事をしてもらえないと、後々の処理が面倒です。

 

引越しシーズンの1月から5月は移転や解約の申し込みが急増するので、より早めに移転や乗り換えの手続きをはじめましょう。

 

他社回線へ乗り換える場合も手続きの流れはほとんど同じですが、レンタルしている周辺機器の返却が必要ないか注意してください。