DMM光の引越し時の手続きガイド！解約はお得か工事費用/キャンペーンを踏まえ解説！

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DMM光を利用しているなかで引っ越しの予定が入ると、どんな手続きをすればいいのか混乱しますよね。

DMM光では移転手続きができるので、引っ越してからも契約を続けられます。

しかし、移転工事費がかかるので、他社への乗り換えも考えてみましょう。

ここではDMM光の契約中に引っ越す際の手続き方法を解説していきます。

引っ越す予定があるDMM光ユーザーの人は、ぜひご覧ください。

DMM光の引越し時の契約の扱い

DMM光を利用している場合、引っ越しをしても契約を継続できます。DMM光は移転の手続きに対応しているからです。

DMM光では移転手続きをして契約の継続が可能

引越し先がDMM光の提供エリアであれば、移転を申し込んで契約を継続できます。

移転の手続きをすれば解約にはならないので、違約金が発生しません。

しかし、工事費が発生するので、移転を申し込む前に費用を確認しておきましょう。

移転手続きの費用

移転を申し込むと退去する家で撤去工事が、引越し先で導入工事が行われます。

引越し先の環境次第では工事費が安くなる場合があり、運が良く引越しが回線の導入済みの物件だと2,000円の負担で済みます。

しかし、基本的には15,000円から18,000円もの費用がかかると考えていたほうがいいでしょう。

ほとんどの物件は回線が導入済みではないからです。

DMM光は引越し時に解約するべきなのか

引っ越すときにDMM光を解約するべきなのかは、移転工事費を許容できるかで決まります。

移転工事費を許容できない人は、他社への乗り換えを検討してみましょう。

他社への乗り換えを検討する価値がある

結論からいうと、引っ越すときは他の光回線への乗り換えを検討するべきです。

他社へ乗り換える際はDMM光を解約するので違約金が気になります。

しかし、キャンペーンを実施している回線を選べばキャッシュバックをもらって負担をなくせます。

なので、引越しをするときは、移転工事費を許容できない限り他社回線への乗り換えを優先して考えましょう。

おすすめの他社回線

引越しをきっかけに他社へ乗り換えを考えるのなら、下記の4つの回線がおすすめです。

上記の光回線サービスに乗り換えれば工事費無料などの特典が受けられます。

その上、代理店で申し込めばキャッシュバックまでプレゼントしてくれます。

さらに、スマホとのセット割が受けられるメリットもあります。

下記の表に従って利用している携帯会社にあわせて回線の種類を選べば、500円以上の割引が受けられるので、DMM光よりも利用料金を安くできます。

ちなみに、auひかりは提供エリアが限られていますが、引越し先で利用できなくてもビッグローブ光に乗り換える方法があります。

ビッグローブ光もauスマートバリューに対応しているので、auひかりの代わりになります。

DMM光の再契約はおすすめできない

「DMM光を再契約すれば、キャンペーン特典がもらえてお得なのでは？」と考える人もいると思います。

確かに、DMM光は不定期に工事費無料などのキャンペーンを行っています。

ですが、再契約だと特典の対象外になる恐れがあるのでおすすめできません。

確実にキャンペーンを受けたいのなら、他の光回線へ乗り換えたほうが無難です。

DMM光の引越し時の流れ

移転を申し込んでDMM光を契約し続ける場合は、以下の流れで手続きをしてください。

上記の流れを知っておけばスムーズに移転の手続きができます。ただ、申し込むタイミングには注意してください。

①窓口で移転を申し込む

移転手続きをしてDMM光の契約を継続するのなら、最初に移転の申し込みをしましょう。

移転を申し込む際は、当日か1週間以内に退去する家で行う撤去工事と引越し先で行う導入工事の日にちを決めます。

撤去工事と導入工事は申し込みをしてから最短で2週間後に行ってくれますが、予約が混雑していると1ヶ月ほど待たされる場合があります。

引越しシーズンの1月から5月に申し込むと1ヶ月以上待たされる可能性もあるので、移転手続きをするのなら早めに申し込んでおきましょう。

②退去する家で回線の撤去工事をしてもらう

移転の申し込みが完了したあとは、指定した日付に退去する家で撤去工事をしてもらいます。

撤去工事が行われるときは契約者か家族の立ち会いが必要ですが、1時間ほどで終わります。

なお、レンタルしている周辺機器は、基本的に契約者が引越し先へ持っていきます。

NTTから提供されているONUやホームゲートウェイが交換される場合は、引越し先での導入工事の際に業者が新しい機器を設置してくれます。

ONUやホームゲートウェイの返却する際の費用はかかりません。

③引越し先で回線の導入工事をしてもらう

回線の撤去工事が終われば、あとは引越し先での導入工事が行われるだけです。

導入工事でも契約者か家族の立ち会い必要ですが、戸建てでは40分から1時間半、マンションでは30分ほどで終わります。

導入工事の内容は契約した当時に行われたものと同じですが、念のためにおさらいしておきましょう。

戸建てに住んでいる場合、電柱から自宅へ光ファイバーが引き込まれ、宅内にONUかホームゲートウェイのどちらかと光コンセントが設置されます。

ただ、一部のマンションでは戸建てと同じ形式の工事が必要な場合があります。

工事が不要な場合もある

可能性は低めですが、撤去工事や導入工事を行う必要がない場合もあります。

例えば、退去する家の大家さんや管理会社から許可をもらえると、撤去工事をする必要はありません。

引越し先が回線導入済みで光コンセントが設置されていれば、導入工事をせずに2,000円だけの費用を払って移転手続きを完了させられます。

他社へ乗り換える場合も流れは同じ

引越しを機に他社へ乗り換える場合も、流れはほとんど同じです。

DMM光を解約するときは、必ずレンタルしていた機器を返却しましょう。

DMM光の契約を解除する場合、ONUやホームゲートウェイは撤去工事を行う業者が回収します。

撤去工事が不要な場合は、後で送られてくる回収キットにONUやホームゲートウェイを梱包して返却してください。

回収キットを利用して返却する際の料金はかかりません。

DMM光の引越し時の手続き方法

DMM光の契約者が引越し時に行う手続きの方法は、移転を申し込むか他社へ乗り換えるかで少し違います。

といっても、基本的な流れはほとんど同じです。

引越し先でもDMM光を使う場合

引っ越してからもDMM光を使う場合は、下記の流れに沿って手続きをしてください。

DMM光は電話窓口のサービスセンターで移転の申し込みを受け付けています。

他社へ乗り換える場合

引越しをきっかけに他社の光回線へ乗り換える場合は、下記の流れで手続きをしてください。

DMM光を解約する場合も移転と同じで、電話窓口のサービスセンターで申し込みます。

乗り換え先の光回線の契約手続きはオンラインや店舗で行えますが、代理店のキャンペーンサイトでの申し込みがおすすめです。

代理店が運営するサイトで申し込めば、キャッシュバックなどの特典を受けて乗り換え費用を減らせます。

DMM光の解約と他社回線の契約の申し込みをしたあとの流れは、移転手続きをする場合と同じです。

DMM光の引越し時の手続きをするタイミング

引越しを機に移転や他社へ乗り換える手続きをするときは、早めに申し込みをすませてください。

早めに申し込まないと、引越し日までに撤去工事や導入工事が入らないからです。

申し込むタイミングの目安は引っ越しの1ヶ月前

移転や他社への乗り換え手続きをする際は、最低でも引越し日の1ヶ月前までに申し込みを済ませてください。

撤去工事や導入工事をしてもらう日にちは、申し込んでから2週間以上も先になるからです。

予約状況によっては申し込んでから工事が入るまで2週間以上かかる事例は珍しくありません。

余裕を持って引越し日の1ヶ月前に手続きを始めておくのが賢明です。

引越しシーズンはより早めの申し込みを

引越しをする人が急増する1月から5月は、より早めに申し込みをしておくべきです。

引越しシーズンの1月から5月はDMM光に限らず移転や解約、他社への乗り換えの申し込みが殺到して、工事が入るまで1ヶ月以上待たされる危険があるからです。

引越し日までに工事が行われないと後処理が面倒になります。

1月から5月に引越しするなら早めに申し込みを済ませて最低でも引越し日に撤去工事をしてもらえる状態にしておきましょう。

引越し先がDMM光の提供エリア外だった場合の対処法

DMM光はフレッツの回線でサービスを提供しているので、幅広い地域の人が契約できます。

しかし、引越し先によっては提供エリア外の場合があります。

引越し先でDMM光が提供されていないと、解約して他の光回線に乗り換えなければいけません。

引越し先が提供エリア外でも違約金がかかる場合がある

引越し先がDMM光の提供エリア外だと解約せざるを得ません。

その場合、契約してから24ヶ月以内だと9,500円の違約金を支払わなければいけません。

ただ、他社へ乗り換える際の工事費をなくすために、キャンペーンを実施している回線を契約しましょう。

おすすめの乗り換え先

引越し先がDMM光の提供エリア外の場合は、下記のどちらかの乗り換えがおすすめです。

上記2つの光回線は工事費無料の特典が受けられます。

その上、代理店で申し込めば高額キャッシュバックがもらえるので、費用をかけずに乗り換えが可能です。

ソフトバンクユーザーならNURO光を、auユーザーならauひかりを契約すればセット割が受けられるので、利用料金を安くしたい人にもおすすめです。

DMM光の引越し時の契約に関するよくある疑問

DMM光の移転手続きや他社への乗り換えを検討する際に疑問を抱くと、申し込むのをためらいますよね。

そんな人のために、DMM光の利用中に引越しするときの手続きの疑問に対する答えをまとめました。

①引越しするときに手続きをするのが遅れたらどうなるのか

引越しをするときに手続きが遅れると、引越し日までに撤去工事と導入工事をしてもらえないリスクが生じます。

導入工事が間にあわないぐらいならインターネットが使えない期間ができるだけなので対処は面倒ではありません。

ですが、引越し日までに撤去工事が行われないと後処理が厄介です。

大家さんや管理会社にお願いすれば対応してくれる可能性もあります。

ただ、DMMが契約者や家族以外の立ち会いを拒む恐れがあります。

引越し日までに手続きが完了するようにしておきましょう。

②引越し後の工事などが遅い場合、回線がない期間はどう対処すればいいのか

引越し日までに移転や乗り換えの手続きが完了しないと、導入工事が終わるまでインターネットが使えなくなります。

なので、引越しをするときは、移転の当日に導入工事が終わるようにしましょう。

しかし、スマホのインターネット回線にはプランごとに利用量の上限が設けられているので、使い過ぎないように気をつけてください。

③アパート、マンション、戸建てで契約や工事の違いはあるのか

アパートやマンションから戸建て、戸建てからアパートやマンションに引っ越すと、月額料金が変わるので注意してください。

引越し先が戸建てと集合住宅のどちらかであるかは、導入工事の内容も左右します。

戸建てでは必ず契約者の立ち会いが必要な工事が行われ、40分から1時間半ほどの時間がかかります。

アパートやマンションへ引っ越す場合も、基本的に契約者の立ち会いが必要な工事が行われます。

しかし、すでに回線が導入済みの物件では30分以内に工事が終わります。

引越し先が回線と宅内設備がある物件であれば、立ち会いが必要な工事は行われません。

まとめ

DMM光では移転手続きが可能なので、引越し先が提供エリアであれば契約し続けられます。

ただ、移転手続きをすると最大で15,000円から18,000円もの費用がかかります。

なので、引越しをきっかけに他の光回線への乗り換えを考えてみましょう。

キャンペーンを行っている他社へ乗り換えれば、費用をかけずに引越し先にインターネット環境を作れます。

引越し先でもDMM光を使うのであれば、下記の流れで移転の手続きをしてください。

撤去工事と導入工事は申し込んでから2週間以上先に行われます。

なので、最悪でも引越し日までに撤去工事をしてもらうために、1ヶ月前には手続きをはじめてください。

引越し日までに撤去工事をしてもらえないと後処理が面倒になります。

引越しシーズンの1月から5月は移転や解約の申し込みが急増するので、より早いタイミングで移転や乗り換えの手続きをはじめましょう。

なお、他社回線へ乗り換える場合も、手続きの流れはほとんど同じです。