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レオパレス21の物件には、あらかじめ独自のネット回線「レオネット」が導入されています。
レオネットは、レオパレス21に入居する際に契約することが多いせいもあってか、解約する方法がわからない人が多く見受けられます。
従来のインターネット回線なら、電話と書面で解約手続きを行うことが多いです。しかし、レオネットを解約する方法は、従来のインターネット回線とは流れが違います。
そこで、ここではレオネットを解約する方法を詳しく解説します。これからレオネットを使う人や、レオネットの解約を考えている人は参考にしてくださいね。
そもそもレオネットとはどんなものかよくわからない方は、レオネットとは何かを解説しているページもあわせてご覧ください。
レオネットとは？速度は遅い？料金は無料？全てを解説！目次
レオネットを解約する方法
インターネット回線を解約するときは、契約している回線業者に電話をして申請することが基本です。しかし、レオネットは基本的にインターネットを利用した方法で解約手続きを行います。
インターネット上で行う解約手続きは難しそうなイメージがありますが、基本的な流れは覚えやすいです。そこまで難しくありません。
退去をする場合は、退去日と同時に解約になる
レオネットは、賃貸の集合住宅である「レオパレス21」に住んでいる人が利用できるサービスです。なので、レオパレス21に住んでいない人は使うことができません。
そのため、レオパレス21から退去するときは、レオネットも自動的に同時解約になります。
しかし、レオパレス21から退去せずにレオネットを解約する場合は、従来のインターネット回線と同様に解約手続きをしなければいけません。
レオネットを解約する方法は3つ
レオネットは初期設定や不具合などをサポートしてくれる電話窓口がありますが、解約手続きはインターネット上だけで行います。
レオネットを解約する方法は、
- レオネットのMY PAGEから解約手続きをする
- Life Stickでレオネットのマイルームにアクセスして解約手続きをする
- レオネットアプリで解約手続きをする
この3つうち、どれかの方法で行うことが基本になっています。3つの方法があるといっても、手続きの流れはほとんど同じです。
解約する前に、IDとパスワードを確認しよう
今から紹介するレオネットの解約方法は、ログインするためのIDとパスワードが必要になります。
IDとパスワードはレオネットを契約したときに発行されますが、初期設定をしたときに変更をしていることがほとんどです。
初期設定でIDとパスワードを変更した場合は、自分が設定したIDとパスワードを控えているメモを用意してください。
IDとパスワードの変更をしていない場合は、レオネット（もしくはレオパレス21の店頭）から渡された契約内容に関する書類を用意してください。
この書類には、レオネットの初期IDとパスワードが記載されています。
レオネットのMY PAGEから解約手続きをする
レオネットは、インターネット上で契約者が利用できるMY PAGEを用意しています。
参考 MY PAGEレオパレス21 入居者専用サイトレオネットのMY PAGEは、入居者が利用できる特典やサービスをはじめ、自宅周辺にある店舗のチラシが見れるサービスです。
利用している人は多くありませんが、小まめにチェックすると、お得な情報があるかもしれません。
また、レオネットの解約や住居からの退去申請をすることができます。MY PAGEを利用するときは、レオネットで使っているIDとパスワードを入力します。
ログインをすると、ページの上部が会員向けメニューに変わります。解約手続きをする場合は、「LEONETポイントオプションサービス」をクリックしましょう。
そうすると、「LEONETオプションサービス」のメニュー画面が表示されます。レオネットを利用している場合、「契約中オプションサービス確認･解約」に契約しているプランの名前が表示されます。
解約する場合は、プラン名が記載されているボタンをクリックします。
プラン名をクリックすると、オプションサービスの契約内容確認の画面が表示されます。この画面の下部にある「解約」をクリックしてください。
最後に、解約に関する注意事項を読んで、レオネットのパスワードを入力すれば手続きは完了です。
Life Stickでレオネットのマイルームにアクセスして解約手続きをする
レオパレスに設置されているテレビのHDMI端子には、レオネットの回線を使うための通信機器が接続されています。そのため、写真のLife Stickを利用すると、テレビでインターネットを利用することができます。
※右にあるものがLife Stickです。
なお、Life Stickを利用するときは、初期設定でIDとパスワードのログインです。初期設定でログインをすれば、次回以降は自動的にレオネットへログインしてくれます。
テレビでレオネットを利用するときは、毎回このようなメニュー画面が表示されます。解約する場合は、最初にメニュー画面にある「LEONETマイルーム」を選択してください。
「LEONETマイルーム」を選択すると、LEONETマイルームのメニュー画面が表示されます。左上にある「Menu」を選択してください。
表示されたメニュー一覧から、「契約情報･加入･解約」を選択して、さらに「LEONETオプションサービス」を選んでください。
そうすると、次に表示されるメニューの上から2番目に、利用しているレオネットのプラン名が表示されます。
プラン名が表示されているボタンを選択して、次に表示される画面で「解約」を選択します。
解約に関する注意事項を読んで、最後にレオネットのパスワードを入力すれば、解約手続きは完了です。
レオネットアプリで解約手続きをする
レオネットは、インターネット上やLife Stickだけでなく、スマホ用の「LEONETアプリ」でも解約手続きが行えます。
参考 レオネットアプリGoogle Play
LEONETアプリを起動してログインすると、このようなメニュー画面が表示されます。解約するときは、メニュー画面にある「登録情報･契約情報」をタップしてください。
そうすると、「登録情報･契約情報」のメニューが表示されます。この中から、「LEONETオプションサービス」を選んでタップします。
後の流れは、MY PAGEやLife Stickと全く同じです。
次に表示される画面の上から二番目に、利用しているレオネットのプランの名前が表示されます。レオネットのプラン名が表示されている行をタップして、次の画面で「解約」をタップしましょう。
解約に関する注意事項を読んで、最後にレオネットのパスワードを入力すれば、解約手続きは完了です。
設定したIDやパスワードを忘れてしまった場合の対処法
初期設定で変更をしたにも関わらず、IDとパスワードを忘れてしまうことも少なくありません。
そんなときは、MY PAGEのログイン画面にある
- 「IDが不明な方はこちら」
- 「パスワードが不明な方はこちら」
これらを利用して、忘れてしまったIDとパスワードを調べることができます。
また、変更をしていない状態でIDとパスワードがわからない場合でも、レオパレス21の初期ID･パスワード確認フォームから調べることができます。
レオネットを解約するときに知っておきたい注意点
レオネットの解約方法は、流れを知ってしまえば意外とシンプルです。しかし、状況によっては、これらの方法で解約をすることができません。
また、回線が解約されるタイミングも支払い方法によって違い、解約した月の料金は必ず日割りになるわけではありません。
LEONETアプリはAndroidスマホでしか解約手続きができない
先ほど紹介した方法の一つ「LEONETアプリ」は、iPhoneとAndroidスマートフォンのどちらでも利用が可能になっています。しかし、LEONETアプリからの解約手続きは、Androidスマホでしか行えません。
そのため、iPhoneを利用している場合は、レオネットのMY PAGEかLife Stickのどちらかで解約手続きをすることになります。
退室に伴う解約ではない場合、解約月の利用料金が日割りにならない
レオネットは、住居からの退去に伴う自動解約ではない限り、解約した月の利用料金が日割りになりません。また、退室に伴う自動解約であっても、利用料金の支払い方法によって日割りになるかが違います。
レオネットの利用料金を支払う方法は、
- クレジットカード
- LEONETポイントでの支払い
- 家賃と合算支払い
この3つがあります。
クレジットカードとLEONETポイントで支払っている場合は、解約する月の利用料金が日割りになりません。レオネットの利用料金を家賃と合算して支払っている場合は、解約する月の利用料金は日割りになります。
料金の支払い方法によって解約されるタイミングが違う
レオネットだけを解約する場合は、申請をしたその日にネット回線が解約されるわけではありません。レオネットは料金の支払い方法ごとに、申請をしてからネット回線が解約されるタイミングが異なります。
利用料金の支払いをクレジットカード･LEONETポイントでしている場合
利用料金の支払い方法をクレジットカードとLEONETポイントにしている場合は、月末の3日前までに申請をすると、申請をした当月の末日にネット回線が解約になります。
月末の3日間に申請をした場合は、翌月の末日にネット回線が解約になります。
利用料金の支払いを家賃との合算でしている場合
レオネットの利用料金を家賃と合算で支払っている場合、月末の3日前までに申請をすると、翌月の末日にネット回線が解約になります。月末の3日間に申請をすると、翌々月の末日にネット回線が解約されます。
家賃と合算して料金を支払っている場合、思い立ってすぐに解約手続きをしたほうがいいでしょう。
法人契約の場合の手続きは特殊な手続きが必要
ここまでは個人契約を前提に解説してきましたが、法人契約をしている場合は手続きのやり方が全く異なります。
法人契約ではレオパレスセンターでの手続きが必要になる場合がある
法人契約でレオネットを利用して、料金を家賃と合算で支払っている場合は、ここで紹介した方法で解約することができません。この場合は、レオパレス21の店頭で解約の手続きをする必要があります。
クレジットカードやLEONETポイントで支払っている場合は、ここで紹介した方法で解約手続きが可能になっています。
法人契約の場合、入居者の変更では自動解約にならない
法人契約の場合、入居者の変更手続きを行ってもレオネットは自動解約にはならないため、レオネットだけの解約手続きが必要です。入居者の変更手続きは、退去手続きと見なされないことが理由です。
そのため、次に入居する従業員の人がレオネットを使わない場合は、レオネットの解約手続きをしておきましょう。
まとめ
住居からの退去をする場合、レオネットは自動解約になるので、手続きを行う必要はありません。レオネットだけを解約するときは、インターネット上での簡単な手続きで解約できるようになっています。
ただ、手続きをしてすぐにレオネットが解約されるわけではありません。そのため、手続きをしてからレオネットが解約されるタイミングを確認しておいたほうがいいでしょう。
また、法人契約の場合は、個人とは手続きの方法が異なるので注意してください。
レオネットを解約したらまた回線の契約をするかと思いますが、その回線としておすすめなのがモバイルルーターです。
今はモバイルルーターの速度はかなり速くなっていて、光回線並みの速さで通信ができます。料金もかなり安くなっていて、申し込み時のキャンペーン・割引も充実しています。
ですので解約後の回線としてはモバイルルーターがおすすめです。詳細は以下の記事でも解説しているので、興味のある方はこちらもご参照ください。
家にインターネット環境がない人におすすめしたい接続方法はこれ！かなりのネットのヘビーユーザーなら光回線がおすすめです。ただ光回線はいろいろな種類があり選ぶのに苦労します。
速くて安い質の高い回線は以下の記事で厳選して紹介しているので、興味のある方はこちらもあわせて参考にしてみてください。
光回線のおすすめ4選！速度が速い料金も安い最適な回線を紹介！